을 얻었습니다.
◆ 유학,연수,봉사등 기타 경험
"판매 왕 'OOO' You look great. This will help you to look better.
2004년의 마지막 날 호주에서 불꽃놀이를 하던 날 저녁부터 아침까지 야광 플래시를 한 개라도 더 팔기 위해 이렇게 소리치며 전신에 땀범벅이 되도록 뛰어다녔던,, 남들보다 더 열심히, 더 빨리, 더 늦게까지, 더 자신감 있게 물건을 팔아서 아침이 되자,, 판매 1위를 기록했다는 소식을 들었을 때,, 비록 단 하루만의 경험이었지만 세상을 다 가진 것처럼 뿌듯하고 행복했습니다. 영어로 많은 사람들에게 물건을 팔기가 쉽지는 않았지만,,사람들은 저에게서 자신감과 밝은 미소를 샀다고 생각합니다. 친절, 성실, 진실, 밝은 미소, 고객 욕구 파악 능력 등을 갖춘 ‘OOO' 입니다. "친절 마케팅"을 매우 강조하는 현대오일뱅크에서 "웰컴 'OOO' 할 날을 꿈꾸어 봅니다.
한국 3M 자기소개서
성장과정
저는 3M(Manner, Mood, Modesty)을 갖춘 사람입니다. 또한 3M(Moderate, Moral, Manly)성품을 갖고자 노력해 왔으며 현재 3M(Major, Marked, Magnetic)사람이 되고자 더욱 노력하고 있습니다.
중학교 때 1년간 신문 배달을 통해 노력에 대한 대가를 배웠고 대학 때 아르바이트 했던 음식점, 레스토랑, 커피숍에서 고객들에게 매일 따뜻한 인사와 밝은 미소, 친절 서비스를 제공한 결과 저를 찾는 고객들이 점차 늘어 행복한 고민을 하기도 했습니다. 고객과 한 마음이 되려고 노력했던 고객 지향적 자세 덕분이었다고 생각합니다. 또한 2년여 간 영어 동아리에서 영자 신문 독해 능력, 작문 및 듣기 실력을 최대화 시켰으며, 그 결과 작년 교내 영어 작문 대회에서 한 달 간의 자료 수집, 분석, 수정 등을 거쳐 많은 선배들과의 경쟁에서 장려상을 수상했습니다. 그리고 작년 호주 연수로 외국인과 농담을 주고받을 정도의 수준급 회화 실력을 갖췄습니다.
성격의 장단점 및 생활신조
<나는 아직도 변화에 목이 마르다.>
약 6개월간 하루 5시간 이상의 노력으로 사립에서 국립대학 편입에 성공하였을 만큼 끈기와 집념이 있습니다. 또한 호주 웨이터 생활 중 일본, 타이인 들을 위한 맞춤 인사 법, 친구 무료 소개 서비스 등으로 초과 매출 약 30%를 달성했을 정도로 변화 지향적이자 아이디어 창출을 위해 끊임없이 노력합니다. 그러나 한 가지 일에 빠지면 그 일을 끝낼 때까지 주변의 다른 일이나 사람들을 살피지 못하여 가끔 주위 사람들로부터 관심과 애정을 분배하라는 협박을 받기도 합니다. 이를 고치기 위해 일을 하던 중에도 항상 주위를 둘러보려고 노력하고 있습니다.
<공인 소개 팅 메이커>
라는 별명 혹시 들어보셨습니까? 제가 주선한 소개 팅 성공률이 약 70%에 이를 정도로 높아서 친구들이 붙여준 별명인데, 이는 사람들 간의 신용을 최우선 시 하는 저의 생활 신조 때문이라 생각합니다.
특기사항 (해외연수/봉사활동/주요경력)
<당신을 좋아합니다. 또 오세요>
호주 레스토랑 웨이터로 일 할 때였습니다. 주 고객은 일본, 타일랜드인 이었는데, 저와 같은 2가지 목표가 있다는 걸 알았습니다. 첫 째, 많은 친구들 사귀기. 둘 째, 영어 향상.. 이를 위해 저는 일본어와 타이어로 좋은 인사말들을 암기하여 그들에게 "맞춤 식 인사로 다가갔습니다. 처음에는 "안녕하세요, 좋은 오후입니다. 음식 맛있어요? 등" 이는 고객들과 친해지기 쉬운 좋은 방법이었습니다. 다음으로 "보고 싶었어요, 당신을 좋아합니다. 또 오세요." 등의 간단하지만 따뜻한 말로 즐거움을 주려고 노력했습니다. 이에 대한 구전 효과가 좋아 저에겐 많은 단골 겸 친구가 생겼는데, 이를 토대로 "외국어 파트너 모집, 무료 소개 서비스"를 기획하여 외국 친구가 필요한 이들에게 친구를 만들어 주었고, 영어 향상이 절실했던 이들에게 호주인 친구를 소개해 주었는데 그 결과 하루 고객 중 약 30% 이상이 제 단골이자 친구가 되었습니다.
입사 후 미래의 포부 및 Vision
<현장에서 발로 뛸 성실 메이커 'OOO'>
항상 성실성과 진실함을 갖고 고객의 불평에도 미소로써 대응하는 현명한 영업 능력을 갖추는 것이 3M에서 100점짜리 경쟁력이라 믿습니다. 이를 위해 저의 3M 입사 후 포부인 5대 이니셔티브를 제공합니다. 첫 째, 3M의 글로벌 사업을 위해 중국어 및 일본어 연마 둘 째, 그릇된 판단 및 오류 최소화 위해 6시그마적인 마인드 갖기 셋 째, 3M맨 김성수 마케팅 강화- 잠재 고객들로 하여금 3M을 선택하기 이전에 저의 긍정적 마인드, 적극성, 밝은 미소를 선택하도록 노력하기 넷 째, 15%의 규칙을 유비쿼터스화 시켜 언제 어디서나 흥미 있는 분야에 대해 사색하는 시간을 갖고 아이디어 메이커 되기. 다섯 째, 이 모든 것들을 이룰 건강 유지 위해 매일 아침 운동하기. 입사 10년 후에는 Office 사업부 하 40여 개의 division중 하나의 장을 맡아 일해 보고자 젊은 기업 3M의 입사를 희망하며 평생 젊은 사원이 되도록 노력하겠습니다.
지금까지 경험한 난관이 있다면 이를 어떻게 대처 했었습니까?
<외국에서 보험금 타먹기>
"You are so sticky" - 작년 호주에서 Work Cover라는 보험회사 직원이 정말 끈질기다며 제게 한 말입니다. 농장에서 일을 하는데 동생이 크게 다쳐, 보험회사와 약 4개월 간 전화, e-mail등으로 씨름을 한 결과 병원비, 피해 보상비 등 만족스런 보상을 받았습니다. 사고 직후 머리 속은 온통 걱정(치료비, 동생의 건강, 의사소통)들로 가득 찼지만 자신감 있고, 끈질기게 직원에게 매달렸습니다. 약 4개월 동안 거의 2-3일에 한번 씩 서로 연락을 취하다 보니, 그 직원과도 친해지게 되었는데 모든 일이 해결되고 나자,,,세상에 너같이 끈질긴 사람 처음 본다며, 그 후부터는 서로 파티에 초대하는 친구가 되었습니다. 이 일은 10개월 동안의 호주 생활 중 제게 가장 힘들었던 일이자, 보람 있었던 일입니다. 이를 통해 세상 어디에서도 어려움 없이 꿋꿋하게 살 수 있으리라는 자신감을 얻었습니다.