의 영업사원’으로 선정되기도 하였습니다. 철저한 상품 분석을 통해 고객 앞에서 자신감을 가지고 상품 설명을 할 수 있었습니다. 고객을 위해 제 자신을 항상 준비시키고 스스로에대한 자신감으로 신규고객에게 다가가겠습니다.
3) 친화력 (고객관리)
해외봉사활동과 독거어르신 방문 봉사를 통해 상대방의 마음을 이해하고 배려하는 능력을 키울 수 있었습니다. 진심을 다하고 상대방의 의견에 귀 기울이는 자세로 대한다면 마음이 통한다는 것을 알았습니다. 언어가 다른 태국, 필리핀 아이들과 친구가 되고, 연세가 많은 어르신의 말벗이 되어 드렸던 친화력을 바탕으로 항상 고객을 챙기고 고객의 친근한 기은인이 되어 고객만족 1등급 지점을 만들겠습니다.
10년후 인생의 목표와 그 목표를 달성하기 위해 귀하가 설정한 Career Path에대해 기술하여주십시오. [600 Bytes 이상1400 Bytes 이내] *
[비전 : IBK 대표 PB]
10년 후에는 기업은행 WIN CLASS에서 가장 신뢰 받는 PB가 되어 있을 것입니다. 개인의 재무 설계를 해주는 PB분야에 관심을 갖게 되면서 CFP 자격증을 취득하였습니다. 기업은행은 국내 PB시장에 있어서는 후발주자의 위치에 있지만, 제1호 강남 PB센터 개설 등 개인금융에 대한 적극적인 투자와 중소기업금융 리더로서의 저력을 토대로 시장을 선도할 것이라 확신합니다.
'IBK의 대표 PB'라는 비전을 갖고 10년간 영업점에서 다음과 같은 실행 계획을 밟아 나가면서 공모를 통해 PB로 성장하겠습니다.
[실행계획 : 항상 배우는 자세로!]
1) 아이디어 뱅크
인력, 점포가 열세인 IBK기업은행이 개인금융 분야에서 최고가 될 수 있도록, 신문방송 전공을 살려 5000만 국민들이 줄을 서서 가입하고 싶어 할 정도의 기발하고 참신한 상품개발 아이디어를 내놓겠습니다.
2) 정도를 지키는 행원
고객에게 상품을 파는데 급급하기 보다는 상품에 대해 확실히 알고 항상 고객의 수익을 먼저 생각하는 정도영업을 실천해 나가겠습니다. 원칙과 기본을 지키고 실력을 갖추어 실질적인 고객의 가치를 실현하겠습니다. 고객이 다시 찾고 싶은 은행을 만들고 싶습니다.
3) 기업은행의 샐러던트
금융상품, 마케팅지식을 섭렵하고, 외국인들도 자연스럽게 응대할 수 있는 회화실력을 쌓으며 IBK에서 가장 많이 공부하는 행원이 되겠습니다. 나아가 PB로서 갖춰야할 부동산, 세무 지식 등을 갖추기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.