작업으로 조립하고 다음날 PC방으로 가서 설치 작업을 완료하는 것이었습니다. 저는 PC 조립을 하는데 숙련되지 못한 이유로 꼼꼼하게 작업하는 것이 최선이라 생각했습니다. 단계별로 일을 진행하던 중 어느 순간 제게 전달되는 본체의 부품이 잘못 조립되어 전달되는 것을 인지하게 되었습니다. 이대로 진행한다면 그 뒤에 더욱 안 좋은 결과를 초래할 것이라는 생각이 들었기 때문에 이전 작업자의 기분이 상하지 않게 양해를 구하고 시간이 걸리더라도 잘못된 부분을 일일이 찾아내어 바로 잡았습니다. 다음날 PC방에 도착하여 컴퓨터를 설치하였고 오류가 발생한 PC는 단 한대도 발견되지 않았습니다. 결국 공급자와 작업자 그리고 고객 모두의 입장에서 "신속성" 보다 "신뢰성" 이라는 더 값진 성과를 이루어 낼 수 있었습니다.