인원을 따로 두지 않아서 효율성이 매우 떨어지고 있었습니다. 어린이들은 음식보다는 놀이방에 관심을 많이 가졌기 때문에 부모들은 어린이들과 노느라 음식을 즐길 여유를 갖지 못하였습니다. 저는 지점장님께 어린이 손님을 많이 방문하는 주말 및 휴일 시간에 놀이방 관리 인원을 따로 배치하는 것을 제안했고, 제가 먼저 그 임무를 맡기로 하였습니다. 어린이들을 놀이방에 맡길 수 있었던 부모들은 식사를 하면서 충분한 시간을 가질 수 있었고 어린이들 역시 안전하게 아무런 사고 없이 놀이방에서 놀 수 있었습니다. 이 제안으로 주말 및 휴일에 방문하는 고객의 수가 20%정도 늘리게 되었습니다. 형식만 갖춰놓고 아무런 신경 쓰지 못했던 작은 부분을 발견하여 불편을 최소화하려는 저의 관심이 큰 결과를 가져올 수 있었습니다.