해 사람들로부터 신뢰를 이끌어낼 줄 아는 저의 능력을 발휘한다면, 한국토지주택공사의 핵심가치 및 경영방침에 부합하는 성과를 이끌어 낼 수 있을 것이라고 생각합니다. 그리고 저는 저의 능력을 바탕으로 한국토지주택공사이 고객중심경영에 한 걸음 더 더가설 수 있도록 하겠습니다. 고객중심경영이란 “역 피라미드형 조직구조”를 바탕으로 한 경영기법이라고 생각합니다. 즉, 고객이 가장 위에 군림하고, CEO가 가장 아래에서 고객과 직원들을 떠받드는 조직구조가 되었을 때 비로소 고객중심의 경영이 이루어질 수 있습니다. 과거 시장은 생산자 중심의 시장이었습니다. 생산자가 시장을 지배하고, 모든 상품을 규격화했습니다.
하지만 이제 소비자가 시장을 지배하면서 취향에 따라 상품의 옵션을 정하고, 원하는 상품을 공급받게 되었습니다. 한국토지주택공사의 주력사업이라 할 수 있는 주택사업만 해도 그렇습니다. 과거 아파트는 공급자에 의해 모든 것이 설계되고, 규격화 되어 소비자의 취향과 관계없이 일괄적으로 공급되었습니다. 이제는 소비자의 구미에 맞추어 방의 구조를 바꾸고, 확장해주는 형태입니다. 소비자가 공급자 위에 군림하고 있기 때문입니다. 한국토지주택공사가 고객중심경영에 성공하기 위해서는 고객을 가장 귀하게 여기고, 빠르게 변화하는 소비자 트렌드에 능동적으로 대처할 수 있어야 한다고 생각합니다.
LH 한국토지주택공사 면접기출문제
1.
LH 한국토지주택공사의 부채규모에 대해서 어떻게 생각하세요?
2.
고객만족경영에 대한 정의와 당신의 생각은?
3.
고객만족경영과 전사적 마케팅과의 가장 큰 차이점은?
4.
봉사활동을 해본 경험과 느낀 점은?
5.
한국토지주택공사의 친환경 정책에 대한 설명과 당신의 견해는?
6.
변화와 혁신의 차이점은 무엇인가?
7.
지금 자신을 혁신시킬 수 있는가?
8.
기업의 사회적 책임에 대해 말해보세요.
9.
자신의 장점과 단점을 말씀해 주십시오.
10.
타지역 혹은 멀리서도 근무하실 수 있습니까?
11.
5년 후 어떤 생활을 보내고 있을 것이라고 생각합니까?
12.
당신은 어떤 개성이 있다고 생각합니까?
13.
특기가 있습니까?
14.
리더십이 있는 편이라고 생각합니까?
15.
존경하는 사람은 누구입니까?
16.
돈, 명예, 일 중 어느 것을 택하겠습니까?
17.
당신에게 직업은 어떤 의미를 갖습니까?
18.
입사하면 어떤 일을 하고 싶습니까?
19.
협조정신이 있다고 생각합니까?
20.
어떤 타입을 좋아합니까?
21.
지금까지 좌절감을 맛본 적이 있습니까?
22.
대인관계를 잘 유지할 자신이 있습니까?
23.
주량은 어느 정도입니까?
24.
휴일에는 시간을 어떻게 보냅니까?
25.
기상시간과 취침시간을 말해 주십시오.
26.
부모님을 떠나 생활해 보니 어떻습니까?
27.
최근에 읽은 책의 감상을 말해 주십시오.
28.
건강관리를 위해 어떤 것을 하고 있습니까?
29.
20대의 각오에 대해 말해보십시오.
30.
지금 제일 원하는 것은 무엇입니까?
31.
옆에 지원자가 했던 말에 대해서 어떻게 생각하세요?