Starwood 그룹 경영전략 (Starwood)
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소개글

Starwood 그룹 경영전략 (Starwood)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Starwood 그룹 기업소개
1-1. Starwood 그룹 연혁
1-2. Starwood 그룹 브랜드 소개
1-3. Starwood 그룹 성공요인

2. Starwood 그룹 환경분석
2-1. 내부 환경분석
2-2. 외부 환경분석

3. Starwood 그룹 경영전략
3-1. 내부 공간 차별화 전략
3-2. 호사마케팅 전략
3-3. W 디자인 마케팅 전략
3-4. 고객과의 소통을 위한 SNS 활용전략
3-5. 경쟁우위 선점을 위한 기업들과의 제휴 전략
3-6. 6시그마 전략

4. Starwood 그룹 SPG Program - 고객관리 프로그램
4-1. 멤버쉽 혜택
4-2. 멤버쉽 등급
4-3. SPG Night Benefits
4-4. SPG Lifetime
4-5. 포인트 소진
4-6. 최저가 보장
4-7. SPG 어플리케이션
4-8. SPG Program의 증요성
4-9. 스마트폰 및 디지털 기기를 통한 호텔 서비스
4-10. 호텔 웨딩을 통한 스타포인트 제공

5. Starwood 그룹 비전과 및 인적자원관리
5-1. Starwood 비전
5-2. Starwood 인적자원관리
5-3. 프릿츠 반 파센(Frits van Paasschen) - Starwood CEO의 인터뷰
6. Starwood 그룹 사례 기사

Starwood 재무

참고문헌

본문내용

세트의 여행 및 환대 산업뿐만 아니라 상대적으로 시장 점유율에 영향을 미치는 글로벌 경제 상황의 영향. REVPAR 매출의 선행 지표이다. 임대, 소유하고 통합 된 합작 호텔에서 경향은 유사한 속성에 대한 객실 수익 기간 대비 기간 성장을 측정하고 있다.
위에서 살펴보았듯이 임대, 소유하고 통합 된 합작 호텔은 글로벌 경제상황에 대해서의 선행지표라고 할 수 있다. 2008년 금융위기 이후 B2B 고객의 감소는 곧바로 매출에 영향력을 미쳐 다른 매출에 비해 민감하게 반응한 것으로 추정된다.
전반적인 스타우드 그룹의 현재 재무평가
예측할 수 없는 글로벌 경제에서 스타 우드의 비즈니스의 힘은 아직은 미지근한 글로벌 비즈니스에도 불구하고 기대 이상의 이익을 2013 년에 달성했다. 환경, 환율 역풍, 그럼에도 불구하고 여섯 호텔을 판매했다. 북미의 점유는 대부분을 기록적인 수준에 있었다. 또한 유럽의 약한 경제 그림에도 불구하고, 점유도 높았다. 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 아프리카, 중동, 우리는 강력한 성장을 달성했다.
2013년 12월 31일로 종료된 회계 연도의 경우, 관리 수수료, 프랜차이즈 수수료 및 기타 수입은 전년대비 8.7 % 증가했다.
전 세계 시스템으로 볼 때 동일점포의 RevPAR가 2012 년에 비해 4.2% 증가했다.
기존 아메리카 세그먼트에 있는 호텔 RevPAR가 2012 년 같은 기간과 비교했을 때, 2013년 12월 31일로 종료되는 회계 연도에 6.4 % 증가했다.
북미와 유럽의 점유율은 계속 증가하였고, 특히 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 아프리카, 중동의 강력한 요금 성장을 경험했다.
발 하버에서, 스타우드는 가능한 객실들의 약 99 %의 판매를 기록하였다.
2013년 동안, 스타우드는 (약 32,200 객실을 나타내는) 152개의 호텔 경영과 프랜차이즈 계약을 체결했다. 또한 2013년 동안 (약 16,200 객실을 나타내는) 74개의 새로운 호텔과 리조트가 시스템에 새로 입력되었고 32개의 자산(약 7,500 실)을 매각 혹은 영업종료하였다.
스타우드의 관리 및 프랜차이즈 호텔의 성능의 지표는 RevPAR이다. 또한 평균 일일 비율( ADR) 및 점유 상태의 변화를 측정하여 그들의 호텔을 평가한다.
· RevPAR : 스타우드의 전 세계 동일 점포 소유의 호텔에서 RevPAR는 2012년에 해당하는 기간의 금액인 $160.51에 비해 2013년 $167.19으로 증가하였다.
· ADR : ADR의 증가 또한 전 세계적으로 동일 점포 소유의 호텔에서 일어났는데, 2012년에 해당하는 기간 동안 $222.06이였다면 2013년 $230.17를 기록했다. 객실점유율은 2012년 동기의 72.3 %에 비해 72.6%로 이용률의 증가를 보였다.
RevPAR의 증가는 스타우드가 직접 소유한 호텔들 중 마이애미, 플로리다, 피닉스, 애리조나, 바르셀로나, 스페인, 멕시코 시티, 멕시코에서 크게 나타났지만, 부에노스 아이레스, 아르헨티나, 리오 데 자네이로, 브라질, 런던, 영국에 있는 호텔에서는 감소치를 나타내었다. 이는관리 수수료, 프랜차이즈 수수료 및 기타 소득의 증가함으로써 관리 비용 및 프랜차이즈 수수료 65,000,000달러 증가와 약 1500만 달러 상당의 기타 수익의 증가의 결과였다.
또한 전체 관리 및 프랜차이즈 수수료 수익이 2012년에 해당하는 기간 동안 8억6천1백만달러에 비해 2013년 12월 31일 끝난 올해 9억4천1백만 달러로 증가했다. 관리 수수료는 6천만 달러, 즉 10.0% 증가하였다. 프랜차이즈 수수료는 2억1천4백만 달러로 총 7.0% 증가했다. 이러한 증가는 2013년에 2012년 같은 기간에 비해 인해 스타우드 체인 시스템 산하의 42개의 위탁경영 혹은 프랜차이즈 호텔에서 RevPAR의 4.2 % 증가를 이끌어 냈다.
2013년 회계 연도에는 기타 소득이 2012년 7백만 달러에 달하는 것에 비해서 특정 관리 및 프랜차이즈 계약의 종료와 관련 비용이 약 1,600만 달러로 증가하였다.
2013년 12월 31일로, 스타우드는는 약 323,300개의 객실을 보유한 563개의 위탁경영호텔, 551개의 프랜차이즈 등록을 하였다.
참고 문헌
https://www.starwoodhotels.com/ -Starwood 공식 홈페이지
Starwood Annual Report 2013
Starwood Strategy Report 2013
‘서비스 이노베이션 6시그마 엔진’, 삼성경제연구소, 노재범 저
스타우드 호텔 “29일, 1시간 동안 전등 끕니다” 이투데이 이다람 기자
[beTECH] 스타우드 호텔, 스마트 폰 속 가상 키를 이용한 체크인 서비스
CEO Frits Van Paasschen Discusses Strategies to Meet the Shifting Demands of Chinese
Travelers, Expansion Plans in Asia By Laurie Burkitt
http://blog.naver.com/andyy2000/10006123668
http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=891994
http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=925730
http://www.kyeongin.com/news/articleView.html?idxno=809135
http://blog.naver.com/jujubaby/10164636250
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=glionspirit&logNo=70159191856&parentCategoryNo=&categoryNo=24&viewDate=&isShowPopularPosts=false&from=postView
http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20140515170720&type=xml
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