1. 관광마케팅의 의의










마케팅은 판매자(marketer or seller)와 구매자(buyer or consumer) 사이를 전제로 한다. 그리고 둘 사이에 교환을 실현하기 위해 존재해 있는 시장(market)에서 둘 사이에 놓여 있는 경제적 분리를 해소하는 과정이다.

관광객의 욕구와 관광기업의 교환을 실현하고 상호 간에 윈윈(win-win) 관계를 유지하게끔 하는 것이다.


2. 롯데면세점 소개
면세점에서 국내 사업자들 중 가장 숙련된 노하우를 갖고 있는 기업
롯데 호텔 매출액의 70%를 면세점이 책임