적으로 추진해야 한다.
다섯째, 사회복지서비스의 효과성과 효율성을 위해 사회복지 관련 위원회를 그 조직과 운영측면에서 활성화시켜야 한다.
여섯째, 전문 인력을 충원하여 클라이언트에 대해 서비스 제공이 효율적으로 될 수 있도록 사회복지전담공무원을 전달체계 내에 확대 배치하여야 한다.
일곱째, 위와 같은 개선점 등을 종합적으로 실행하기 위해서는 사회복지서비스를 통합적으로 제공할 수 있는 사회복지사무소와 같은 전담기구의 설치가 조속히 이루어져야 한다.
여덟째, 전달체계에서 인력상의 가장 큰 문제점의 하나가 전문 인력의 부족이다. 전문 인력의 부족은 특히 사회복지서비스의 질을 저하시키고 결국은 서비스의 효과성을 약화시키는 결과를 초래할 것이다.
아홉째, 사회복지행정 프로세스 정보화 시스템 구축으로 정보화는 데이터베이스의 구축과 같은 단순한 형상에 대한 시스템화뿐만 아니라 전달체계 전체의 접근용이성과 효율성을 갖추기 위하여 앞으로 정보관리체계가 구축되어야 할 것이다.
열째, 가족 중심의 서비스 제공기관으로서 서비스 전달체계의 확립으로 앞으로 아동, 청소년, 노인, 장애인, 모자 등 대상별로 범주화된 행정조직보다는 가족을 단위로 한 통합적인 서비스가 제공될 수 있도록 기능별 조직으로 전달체계의 조직을 재구조화해 나가야 할 것이다.
Ⅲ. 결 론
우리나라의 사회복지서비스 전달체계의 구조는 정책부서와 집행부서가 완전히 분리되어 있다. 이러한 이원화되어 있는 체제는 집행부처도 다단계의 수직적인 전달체계로 구성되어 있어 일선기관에서의 사회복지업무 수행은 상부기관에서 정해진 정책의 수동적인 집행에 그치고 있다. 업무에 있어서도 전문성의 부족으로 효과적인 집행이 이루어지기 어렵기 때문에 많은 수혜 대상자들이 효과적인 혜택을 누리지 못하고 있는 실정이다. 이러한 점에서 볼 때 사회복지전담공무원의 양성과 적절한 업무 배치가 이루어져야 하고, 근무 여건 및 환경을 개선해야 할 것이다. 사회복지 서비스를 향유하는 주민에 대한 정확한 욕구파악과 이에 대한 예산 편성의 구체적 지침이 마련되어 이와 같은 내용을 제도적으로 반영하여 효율적인 전달체계를 구축하는 것이야말로 공공부문의 전달체계를 현실에 반영하는 것일 것이다.
Ⅳ. 참고 문헌
1. 최항순(2018), 사회복지행정론, 대영문화사
2. 김남수(2018), 사회복지행정론, 공동체
3. 박용순(2017), 사회복지개론, 학지사
4. 황성철ㆍ정무성 외2명(2014), 사회복지행정론, 정민사