Q-Cost 정의
정 의 : 고객 요구수준에 일치하도록 하기 위한 제반 비용으로서,
품질향상 시스템 운영 유지 및 제품 평가 활동등에 소요되는
비용과 제조 및 서비스 과정에서 발생된 손실비용에 대한
재정적 효과를 평가하는 비용

유 래 : 1953년 미국의 필라델피아에서 열렸던 미국 품질관리학회
(ASQC)의 제 7차 회의에서 W.H.LESSER가 품질비용(Quality
Cost)이라는 논문을 발표한데서 비롯하였으며, 크게 3가지로
구분하고 있다.
COPQ 정의
경영전반의 Process 상에서 불합리, 불필요, 저 부가가치 활동을 색출하여 돈으로 환산한 것으로 완벽한 품질 상태에서는 지출되지 않아도 되는 비용 임
※ 불합리(不合理), 불필요(不必要), 저부가가치 발생사례
- 폐기, 재작업, 운반, 대기, 과잉생산, 재고, 불필요한 가공, 고객 이탈 등
설비 생산성 지표
생산성 지표 및 산출방법
노동생산성 : 투입된 노동량(시간)에 비해 산출되는 생산량의 비율
설비효율 관리
설비 생산성의 측정
원부자재 생산성의 측정
자재란 제품을 만들기 위해 투입되는 모든 물품을 의미 … 원부자재는 돈!
원재료비, 부재료비, 구입부품비 등으로 비용을 구분한다
원재료비 : 주로 제품의 기본적인 구성부분이 되는 재료비
부재료비 : 제품을 구성하기 위해 부수적으로 사용하는 재료비
구입부품비 : 외부에서 가공된 부품을 구입하는 경우
포장재료비 : 제품별 파악이 가능한 경우는 제품별 재료비로 계산하고
파악이 곤란한 자재는 간접재료비로 계산
수율(Yield)
공정의 각 단계에서 재작업 또는 부품의 폐기 등의 불량을 포함하여
관리하는 지표를 말하며, 양품율의 개념이다.

수율(Yield)의 종류
초기 수율 (FTY, First Time Yield) :
개별공정의 품질수준을 결정하는데 사용한다. 재작업/수리하지 않는
프로세스에서 적용한다.
누적 수율 (RTY, Rolled Throughput Yield) :
전체공정의 품질수준을 표현하는데 사용되는 지표 중의 하나이다.
초기 수율들의 곱으로 표현된다.
표준화 수율 (YNOR, Normalized Yield) :
전체공정의 평균 품질수준을 표현하는데 사용되는 지표 중의 하나로,
프로세스에서 초기 수율에 기하평균 개념을 적용한다
낭비 인식 및 개선 Point
현장에 가서 ,현물을 보고, 현상을 파악한다.