세분화 분석의 정확도가 높을 가능성이 크다.
또 제품 품질을 평가하기 어려운 서비스 분야의 경우 도입기와 성장기에 경쟁우위를 점하기 위한 전략을 세우는 과정을 소비자의 평가에 의존하게 된다. 거기다 브랜드의 이미지가 제품 브랜드보다 중요하게 여겨지기 때문에 품질 제고 및 대외적인 기업의 이미지 관리에 더욱 신경을 써야 성숙기가 장기적으로 유지가 될 수 있다.
Ⅲ. 결론
제품수명주기와 서비스수명주기는 큰 맥락에서 보면 같은 카테고리 안에 있다. 다만 제품과 서비스라는 차이로 인해 각 수명주기에서의 기업이 취해야 할 전략에도 차이가 발생하는 것이다. 다만 기업에서는 자신들이 내놓은 상품이 어떤 주기에 있는지에 대해 파악을 함으로써 다음 계획을 수행할 수 있으므로, 제품브랜드나 서비스브랜드 모두 수명주기에 대한 이해는 기본 바탕이 되어야 한다.
Ⅳ. 참고문헌
한국서비스품질지수 홈페이지 > 서비스산업의 이해
서비스 수명주기관리(SLM) 성장 가능성 \'주목\', \'SLM은 병원\'…PLM 시장 화두 중 하나로 떠올라, 아이뉴스, 김국배, 2013
사무기기 제품 수명주기에 따른 소모품 판매량 예측에 관한 연구, 박정우, 서울 : 중앙대학교 산업창업경영대학원, 2020