낚시춘추와 낚시 컨텐츠 1만여 건을 제공을 위한 계약을 체결하여 현재 200여건의 낚시터 관련 정보를 1만건 이상으로 대폭 확장하면서 전국에 분포된 낚시터의 크기를 포함한 위치 및 전화번호, 낚시인들 아시에서 불려지는 낚시터의 별칭을 포함한 명칭 등 다양한 낚시 관련 정보를 선보이고 있다. 여섯째, 철저한 사후관리로 현재 강북, 강남, 부산, 대전 광주에 위치한 서비스센터는 동종업계 최대 규모이며, 유일하게 전자지도부터 단말기까지 네이게이션 사후관리를 위해서 토탈서비스를 제공하고 있다. 더 나아가 최근 사용자 증가에 따른 전화상담의 증대를 해소하기 위해서 고객센터 전화상담 및 AS인력을 확대하는 등 고객 사후관리의 질적 전문성을 강화하고 있다. 또한, 최근 위축된 소비심리를 전환하기 위해서 기존의 아이나비 고객들을 대상으로 보상판매 마케팅을 진행하여 소비자의 부담을 감소시키면서 기존 사용자들의 충성도 제고 및 잠재고개 확보에도 노력을 기울이고 있다. 남형균 저, ‘하이테크 제품의 확산단계 별 마케팅 핵심성공요인에 관한 사례연 구’, 고려대학교 대학원 : 서울 , 2009, pp56-63
[아이나비320 - 2000] [아이나비2021]
(3) 하이테크 마케팅의 사례에 대한 극복방안
현재 팅크웨어 브랜드인 아이나비가 한국표준협회(KSA)에서 주관하는 2021 한국품질만족지수의 차량용 블랙박스 부분에서 1위에 선정되어 현재도 업계에서 부동의 1위를 차지하고 있다. 이렇게 팅크웨어가 하이테크 마케팅을 성공적으로 구사하여 현재의 기업으로 성장했으나, 이와 같이 동종업계에서 1위를 유지하기 위해서는 현재와 같은 지속적인 기술개발 및 상품화에 주력해야 한다. 특히, 향후 미래사회에 예견되는 AI의 적용을 더 구체적으로 제품 속에서 구현하면서 소비자의 심미적 만족에 부흥하기 위해서는 하이테크 마케팅과 더불어 아트 마케팅을 구사하는 것도 필요하다. 더 나아가 팅크웨어의 제품의 기술력이 성능은 이미 국내에서 인정받았으므로 세계화시대에 글로벌기업으로 성장하기 위해서는 더 다양한 해외기업과의 지속적인 제휴를 통해 국제시장에서도 그 경쟁력을 더욱 강화시켜야 한다. 공감언론 뉴시스, ‘팅크웨어 아이나비, 품질만족지수 블랙박스 부문 8년 연속 수상’, 2021.10.22
3. 결론
앞서 살펴본 하이테크 마케팅과 하이테크 마케팅의 성공사례를 통해서 알 수 있듯이 현대사회를 지배하는 하이테크 제품의 성공적인 판매를 위해서는 기업에서 하이테크 마케팅을 하이테크 제품의 특성에 맞게 적절하게 구사해야 한다. 즉, 현대 자본주의 시장에서는 제품의 사용수명이 짧으며, 다양한 기업에서 다양한 제품을 시장에 판매하고, 더 나아가 소비자의 욕구가 다양화되면서 높아짐에 따라 이에 따른 고난위도의 하이테크 전략을 현대기업은 구사해야 한다. 결국, 현재와 같은 무한경쟁의 시대에서 기업의 존립과 발전을 위해서는 제품에 대한 기술력을 기반으로 이를 시장에 적절하게 상품화하여 소비자의 니즈를 충족시키도록 해야 한다. 따라서, 현대기업은 변화하는 현대사회의 시대적 흐름에 편승하여 기업의 안위를 위해 하이테크 상품의 개발 및 이에 대한 하이테크 마케팅을 적절하게 구사하여 기업의 이윤 추구 및 사회적 기여를 도모해야 할 것이다.
4. 참고문헌
· 조은정 저, ‘하이테크 新製品 開發의 R&D와 마케팅 인터페이스에 관한 探索的 硏究’, 숙명여자대학교 테크노경영대학원 : 서울, 2007
· 남형균 저, ‘하이테크 제품의 확산단계 별 마케팅 핵심성공요인에 관한 사례연 구’, 고려대학교 대학원 : 서울 , 2009
· 공감언론 뉴시스, ‘팅크웨어 아이나비, 품질만족지수 블랙박스 부문 8년 연속 수상’, 2021.10.22