1. 개선의 정의
(1) 사전적 정의
개ː선 (改善) [명사] [하다형 타동사] [되다형 자동사] 잘못된 점을 고치어 잘 되게 함. 좋은 방향으로 고침. ¶체질 개선 ./처우(處遇) 개선 . ↔ 개악 (改惡).
(2) 개선이란?
① 업무를 처리하는 방식을 근본적으로 개선하고 업무 프로세스 자체를 바꿈으로써 경영 효율을 높이는 것
② 장치 Process 및 Plant 전체의 모든 것에 대해서 철저한 Loss의 배제와 성능 향상을 도모함으로써 최고의 효율화를 이루기 위한 모든 활동
③ 조직의 방침과 목표를 만족시키는 것을 목적으로 조직의 유효성 및 효과를 지속적으로 향상시키는데 중점을 둔 프로세스
2.개선의 원리
(1) 개선의 원리는 ‘투입을 고정하거나 줄이면서, 산출을 늘리는 것’
(2) 개선은 ‘필요’에 의해 시작되고 ‘보상’에 따라 촉진
(3) 투입을 줄이는 방법 : ‘기술’
(4) 기술은 필요(needs)와 지식(knowledge)의 결합으로 창조