리절차, 코드체계등)에 필요한 교육 내용의 마련, ERP 공급업자의 시스템 지원컨설턴트의 능력, 그리고 구축후 커스텀 마이징의 최소화와 표준업무 모델의 적합성과 시스템관리자의 확보와 전담요원의 배치와 교육 마지막으로 사용자의 요구 사항을 신축적으로 반영할 수 있는 소프트웨어와 ERP를 사용하는 사용자의 이해와 참여도가 성공요인으로 분석된다.
◎ERP도입후의 효과
1) 회계 업무의 투명성 :
회계장부와 실질정보의 일치율 : 49% → 99.9%
2)대외 신임도 상승 :
99년 5월 신용등급 A3- → 2000년10월 A30
→ 일반투자자 증가
3) 회계 처리 기간 / 노력 단축 : :
결산작업 40분이상 → 6분
점포수 감소 (68개 → 63개)
3) 고객만족도 향상: 점관리업무팀을 고객지원팀으로 전환