수를 늘리는 것만이 능사가 아니다. 이들을 체계적으로 교육하고 관리하여 책임감 있고 수준 높은 서비스 제공의 주체로 삼아야 한다.
재가복지봉사센터에서 활용되는 자원봉사자를 관리할 경우, 한국사회복지협의회, 전국장애인종 압복지관 협의회, 한국사회복지관협회, 그리고 재가노인복지기관협의회 등 4개 단체를 중심으로 위원회를 구성하면 대상별 및 기능별 관리가 될 수 있을 것이며, 각 분야의 전문성도 확고하게 확립할 수 있을 것이다. 이와 같은 추진은 한국사회복지협의회가 맡을 수 있을 것이다.
넷째.무엇보다도 사회복지서비스에 대한 정부의 접근 시각이 달라져야 한다. 정부는 재가복지서비스를 공공부조 수급자에 대한 보충적 서비스 정도로 간주하는 인식부터 바꾸어야 한다. 그나마 현재의 자원봉사자 중심의 서비스 공급 방식으로는 이것조차 제대로 달성하기 어렵다는 사실을 깨달아야 한다.
현재의 형식적인 재가복지서비스를 질 좋은 서비스로 바꾸기 위해서는 정부의 재정지원을 크게 늘려야 한다. 우선, 재가복지봉사센터의 운영비를 실제로 전액 지원하는 일이 필요하다. 그리고 인력의 증강 배치도 시급하다. 아울러 서비스 수용에 대한 욕구조사를 개별 센터에 맡길 것이 아니라, 정부(가령, 기초자치단체)가 직접 실시하고 그 결과를 바탕으로 재가센터를 설치하는 것이 서비스의 효과성과 효율성을 높일 수 있는 방법이다.
<참고문헌>
김범수. 「지역사회복지의 이해」. 학현사. 2005
손홍숙. 「재가복지의 이론과 실제」. 양서원. 2004
표갑수. 「지역사회복지론」. 나남출판사. 2006
보건복지부.「재가복지봉사센터운영안내」.2004