연혁
1980.01.21 롯데호텔면세점 개점
1989.01.14 롯데월드면세점 개점
1991.08.01 롯데호텔로비점 개점
1995.12.27 롯데부산면세점 개점
1999.03.12 김포공항 1, 2청사 면세점 개점
2000.03.25 롯데인천공항면세점 개점
2001.03.29 제주면세점 개점
1996. 롯데정보통신 설립.
3. 이용가능고객
- 출국을 앞둔 내국인과 한국을 방문한 외국인
인터넷 면세점은 자택에서 상품을 받을 수 없다
반드시 지정된 보세구역 (공항 및 부산항)에서 인도 받아야 한다.
4. 고객층
- 외국인-90% 내국인-10%
- 외국인 중 일본인이 50%이상 차지. 일본의 명절이 대목.
5. 매출액
-2004년 약6000억원
-2005년 약8000억원
영향- 지난달 롯데면세점 월드점에 배용준의캐릭터를 갖춘 ‘배용준 샵’을 오픈
홍보 모델로 배용준을 내세운 홍보 효과