Summary of Case
편의점이란…
패스트푸트, 식품, 음료, 잡화, 생활서비스 상품, 기타 다양한 일용품을 공급
고객의 편의를 최대한 제공하는 소매점 / 24시간 운영
편의점사업의 특징…
특별한 경험이나 큰 초기투자 불필요 -> 본부의 지원만으로 사업개시 가능
본부의 합리적인 시스템에 의해 효율적인 경영가능 / 대기업의 브랜드 활용
국내 편의점의 흐름…
1989년 5월, 편의점 1호점 개설 -> 1996년까지 과당경쟁의 양상
1997년 외환위기 -> 침체국면
기업의 상시 구조조정과 저금리
중 장년층 실업증가로 인한 편의점 창업수요 증가
2000년대 편의점 내 새로운 서비스 도입 본격화