제
- 기업들의 마케팅 활동에 대한 투명성과 공정성 여부 감시
6. 안티사이트의 분류
1) 개별 기업에 대한 비난이나 제품 불매 운동을 벌이는 기업 안티 사이트
예)안티 닉스사이트(www.ihatefree.com) : 회사의 도메인 공모과정을 둘러싼 비리를 집요하게 물고 늘어지면서 국내 최초의 사이버 시위를 벌인 국내 최초의 기업 안티 사이트
2) 특정 연예인이나 정치인 등 인물에 대한 안티 사이트
예) 현직 대통령과 야당총재를 주인공으로 한 \'안티 DJ\', \'안티 창\', 대권주자로 유력하게 거론되는 \'안티 이인제\' 등
3) 사회적 이슈나 사건에 대해 반대 캠페인을 벌이는 안티 사이트
예) \'호주제도폐지\', \'안티 미스코리아\', \'안티 러브호텔\',\'안티 GMO\', \'안티 병원\', \'안티 바나나 TV\', \'NO 버스\', \'안티 국민연금\', \'안티스쿨\'
. 아래로부터의 시민운동의 형태를 띠고 있다는 점이 특색
. 실제로 시민단체와 연계하여 활동을 활발히 하고 있는 곳도 있음
7. 안티사이트의 역사 및 현황, 성과 - 국내를 중심으로
1) 국내 안티사이트 역사
- 안티텔레토비(c2k.net/teletubbies)가 원조격
- 초고속인터넷 서비스업체에 대한 안티사이트들의 활동으로 주목받기 시작
2) 현황
아직 특정 상품이나 기업에 맞서 소비자의 권리를 찾으려는 성격이 강하다. 안티연예인 사이트 무늬만 \'안티\'인 사이트들- 실제 2000개에 육박한다고 한다. 안티세력을 위한 안티커뮤니티를 제공하는 업체가 증가하였다.
3) 성과
4.13총선 때 시민단체가 벌린 낙선운동을 하였다. 정치를 더 이상 부패하고 무능한 정치가의 손에만 맡겨놓을 수 없게된 시민들이 스스로의 힘으로 기성권력의 심장부에 메스를 들이댄 역사적 사건이다. 전문적으로 세분화되면서 객관적 검증 자료로 반박하거나 소비자들의 의견을 모아 기업에 개선을 촉구하는 ‘단체 행동으로 발전하였다.
예) 안티현대(www.antihyundai.pe.kr)’ : 트라제XG의 피해 사례를 1200여건이나 접수받아 결국 현대를 무릎 꿇게 했다. 현대자동차는 점화코일 공개리콜과 시트교환작업을 시행하고 있다.
8. 안티의 문제점 및 방향
1) 안티의 문제점
- 한국적 상황 및 가치관
· 짧은 연륜(온라인 상에서의 한계, 조직적인 연대 모색필요)
· 개별 주체들의 자정에 대한 인식과 토론문화 학습경험 부족 - 상생의 구조하에서의 접근
· 전통적인 가치관(참여유도 문제) : \"지는게 이기는 거다?\", \"궂은일은 상놈들이 나?\"
· 해외사례에 비교하여 미시적인 문제에 대한 집착과 단발성
- 검증되지 않은 주장과 주관적인 입장
- 안티의 대상이 되었던 타깃(사회적 이슈)이 사라지게 되면 함께 없어지는 한계
- 정보 빈약성으로 인한 끊임없는 컨텐츠 재생산 능력 부족
- 유언비어, 폭로성 내용으로 인한 폐해
- \'언어폭력\' : 욕설과 인신공격
- \'안티\'의 \'자기성역화\'
- 익명성과 개방성에 의한 사이버폭력의 문제
- \'안티\'는 NGO와 달리 문제의 공론화 단계에 그 한계성을 갖고 있다는 것
2) 안티의 방향
- 안티에 대한 안티 개방(올바른 토론과 비판문화 성숙의 계기)
- 시민의식 도약, 성숙, 전자민주주의 구현의 초석
- 불만을 토로하는 수준을 넘어서 직접적인 압력을 행사하는 공간으로 성장
- 자율과 책임을 기반으로 올바른 토론과 비판문화의 장으로서, 문제의 공론화와 참여의 거점 역할 수행
- 인터넷을 진정한 여론형성의 장으로 만들기 위해서는 네티즌 스스로가 온라인 상에서도 오프라인과 마찬가지로 도덕성과 매너를 갖추기 위한 노력을 해나가야 할 것이다.
- 상호간 연대(안티상호간, NGO-안티)를 통하여 사회적 정당성의 획득과 진보적 운동으로의 승화 발전
- 명확한 목표를 설정한 뒤 정교한 논리를 바탕으로 네티즌들의 지속적인 관심을 유도
· 초고속인터넷 서비스의 실제 속도를 측정해 결과를 공개
· 서비스 장비의 결함과 문제점들을 정확히 지적
· 현대전자의 한국통신 납품 초고속 정보통신 모뎀에 대한 리콜 실시
· 한국통신 ‘ADSL 사용자 모임‘
3) 흐름/전망
- 개인적인 문제에서 사회적인 문제로 점차 영역 확대
- 특정인, 특정상품의 미시적인 문제에서 사회문제로 점차 거시적인 경향
- 한 사람에 의해 여론이 조작될 수 있다는 지적을 받기도 하지만, 상품, 기업에 대한 불만에서, 그리고 생활에서 발견하는 작은 불평에서 시작된 작은 목소리를 모아내고 더욱 거세게 만들 것이다.
- 전문적으로 세분화되면서 객관적 검증 자료로 반박하거나 소비자들의 의견을 모아 기업에 개선을 촉구하는 단체 행동을 벌이는 곳이 늘고 있다.
- 사회의 불의를 고쳐나가는 과정에서 자기 목소리를 낼 수 있는 기회
- 주장을 펼치고 그 가운데서 겪는 갈등을 비폭력적으로 조정하는 제도와 문화 정착
9. 기업들의 대응
1) 부정적인 접근
- 대기업들의 안티 도메인 이름 선점
- 소비자들의 불만사항을 청취하는 홈페이지 게시판 삭제 혹은 비공개 운영
2) 긍정적인 접근
수익모델화 : 사회 전반에 일어나는 개인적인 불만불평들을 핵심 콘텐츠로 활용하려는 업체
Ⅶ. 결론
정보사회의 중심이 되는 것은 정보이고 이 정보를 경제적, 사회적, 기술적 측면 등과 연관지어 이루어진 사회를 정보사회라 할 수 있을 것 이다. 따라서 현 사회를 정보사회라 지칭하여 정보의 중요성이 커진 만큼 정보사회의 개념에 대한 올바른 인식은 몰론 이거니와 그 주체인 정보에 대하여 올바른 사용과 관리는 현재의 정보사회에 살고 있는 우리에게 매우 중요한 것이라 여겨진다.
참고문헌
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안유석, 변혁 지향 정보운동의 가능성과 한계, 우리의 운동적 전망
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조현욱 정보화사회의 정치 과정의 변화와 민주주의에 관한 연구 서울대 사회학과 석사학위 논문, 1995