→ 주변인에게 구전형성
저관여제품 (제주 삼다수)
1. 투입 (input)
▷ 자극
-광고 - 제주 삼다수
TV로는 광고를 접할 수가 없었는데, 기업과 사회라는 수업시간에 제주 삼다수의 경영 전략이라는 동영상을 접할 수 있었다. 맛이 좋고, 동일 제품 브랜드 1위라는 사실에 약간의 호기심이 생겼다.
2. 정보처리
▷노출
수업시간의 동영상 자료는 삼다수의 맛이나 품질이 아니라 성공경영사례에 초점을 맞추었는데 나는 아직 기업인이 아니기에 주요사항인 경영전략보다는 맛이나 품질에 관심이 있었다.
▷ 동의/수용
밖에 나가면 물이나 음료를 자주 사먹는 편이지만 생수를 사먹은 적은 거의 없었다. 오히려 어느 전문가는 보리차 보다 생수가 오히려 위생적으로 안전할 것이라고 설명하는 것을 본 적이 있었기에 쉽게 수용이 되었다.
▷ 보유
수업시간에 제주 삼다수의 경영전략 성공사례라는 동영상 자료는 좋은 인식을 주었기에 한번 구입해 봐야겠다고 생각했다.
4. 의사결정과정
▷ 문제인식
학교에 가는 길에 무척 목이 말랐다. 그리고 속도 안 좋았던 상황이었기에 차 종류도 속을 안 좋게 할 것 같은 생각이 들었다. 편의점에 들어서자마자 자주 마시던 다른 음료를 마실까 하고 생각했다가 속이 안좋고 가격 부담이 없었기에 복잡한 의사결정과정 없이 제주 삼다수를 들었다.
5. 제주 삼다수 구매
6. 결 과
그리 깊게 생각지는 않았는데 가격은 다른 음료보다 훨씬 저렴하니 좋았다. 언젠가는 목이 마른데 속이 안 좋은 상황이면 습관적으로 제주 삼다수를 구매 할 것 같다고 생각이 들었고, 친구에게 추천하거나 그런 행동은 취하지 않았다.