레노버에서의 ERP프로젝트를 종합적으로 3단계의 업무로 시행되었다.
첫째 단계, 현존 프로세스에 대해 정리, 표준화시키며 누락된 단계를 찾아내고, 기준에 따라 프로세스의 규범에 맞추었다.
두 번째 단계, 모든 프로세스에 대해 서로 시스템을 연결시키고 각 부문 간에 서로 협조해서 진행하는 2급 지지(支持)시스템, 예를 들면, 재무, 판매, 생산제조, 구매 등을 구축 하였다.
세번째 단계, 이 모든 최적화된 프로세스는 전자시스템에서 실현시켰다. 즉, 정보화, 정보의 집성, 정확성, 신속한 점을 포함한다. 기업 내부에서 성공적으로 ERP시스템을 도입하기 위해서 회사에서의 많은 어려움을 극복했다.ERP시스템을 성공적으로 도입할 수 있는 주요요소는, 기업의 최고 경영자의 결정이다.ERP시스템 프로젝트는 “최고 경영자의 공사”(一把手工程)라고 한다. 이 말은 회사 내부에서 다음과 같은 세 가지 의미를 내포한다. 첫째, 경영자는 ERP시스템을 도입하는 전 과정을 주관하여 문제가 생기면 각 부문의 책임자에게 책임을 추궁하고 그 경영자 팀에 모든 성원들이 다 책임을 지어야 한다. 둘째, ERP시스템 도입에 대해 실행 가능성이 높은 목표를 세워야 한다. 셋째, 충분한 자금투입을 준비해야 한다. 넷째, 운영 측과 고문 측간에 좋은 협력관계를 유지해야 한다.
(3) ERP시스템의 도입 결과
기업에서 ERP시스템을 도입을 통해 기업의 핵심 경쟁력을 많이 상승시켰다. 회사는 정보화가 고급발전 단계로 들어간다는 것을 의미한다. 주요 성과가 다음 몇 가지와 같다.
첫째, ERP시스템 도입을 통해 많은 종합인재를 육성시킨다. 이러한 인재들이 지식구조와 소질방면에서 복합형인재로 전환하게 되었다. 이러한 인재들이 업무, IT, 그리고 관리를 모두 할 수 있어서 앞으로 기업의 발전수요를 재실하다.
둘째, 기업의 경영관리측면에서 보면 시장변화에 따라 신속하게 대응할 수 있고 기업의 동태적인 대처능력을 강해진다는 것을 보았다. ERP시스템은 고객의 수요와 기업내부의 제조활동, 그리고 공급업자와 제조자원 간의 관계를 정합시키고 고객수요 또는 주문에 따라 생산할 수 있게 되다. 때문에 회사는 시장변화와 고객수요의 빠른 변화에 신속하게 적응할 수 있다. ERP시스템은 빠르게 변화한 실제상황을 추적하여 통제하며 반응할 수 있기 때문에 관리자가 언제나 기업 내·외 환경의 변화에 따라 신속하게 대응하고 대책을 수립해서 생산을 계획대로 진행할 수 있다. 그리고 ERP시스템은 정보유통을 즉시 잘 파악할 수 있고 짧은 생산 사이클을 유지할 수 있기 때문에 강한 대응능력이 갖고 있다. LCS상무부문을 예를 들면, ERP시스템을 통해서 결제시간은 11.7일에서 10.4일로, 주문 사이클은 75시간에서 58시간으로 줄였다.
셋째, 기업운영 비용을 감소시킬 수 있다.ERP시스템 도입을 통해서 회사의 업무 프로세스가 최적화 시키며 반복생산 때문에 손실을 초래하는 것을 감소하고 피한다. 그리고 회사의 IT 소유 총비용은 total cost of ownership(TCO)로 시스템 구조 원가, 운영원가, 수리비용, 업그레이드 비용 등을 포함한다. 측면에서,ERP시스템의 도입은 IT의 운영원가를 줄일 수 있다.
넷째, 리스크에 대해 통제력을 강화시켰다.ERP시스템은 기업 자원계획의 최적화관리를 통해서 기업은 경영과정에서 나타나는 위험을 감소시킨다. 장기적인 데이터를 효율적으로 실시간으로 추적하는 것을 통해 회사의 재무회계, 관리회계, 자산관리, 공급체인 관리, 생산제조, 인사관리 등 프로세스의 표준화, 집성화, 자동화, 현대화를 촉진시킬 것이다. ERP시스템은 회사 경영자의 정책 결정에 대해 신속한 정보를 제공할 수 있기 때문에 기업의 위험을 방어할 능력을 강화시켰다.
다섯째, 그룹의 전략을 세우기 위해서 ERP시스템의 서비스를 제공할 수 있다. 전략을 결정하고 목표를 설정하는 과정에서 ERP시스템도 그룹에게 지지를 제공한다. 그룹에서 전략을 수립하는 전제 조건은 바로 업무에 대한 역사데이터를 통계를 분석하는 것이다.ERP시스템의 도입은 기업에 정보를 신속히 처리하여 정보에 따라 정책을 결정하는 좋은 조건을 제공한다. 뿐만 아니라 과거의 데이터를 이용해서 기업내부 업무프로세스가 외부환경 변화를 예측하여 대응할 수 있게 하고, 기업의 내·외 업무처리과정에서 정부를 원활하게 소통시킬 수 있다. 그리고 ERP시스템은 기업을 도와주고 장기적으로 데이터를 실시간이며 효율적으로 축적해서 과학적인 전략을 수립할 수 있도록 서비스를 제공한다.
가장 중요한 것은 ERP시스템을 통해서 회사가 장기적으로 발전할 수 있는 정보화 데이터베이스를 구축하는 것이다. 기업의 정보화데이터는 회사 ERP시스템의 도입을 통해 형성된 이점으로 요즘 나타나고 있다. 이는 회사에서 운영의 정보센터와 데이터센터가 될 뿐만 아니라 점차적으로 회사의 전략수립 및 관리를 위한 기초 정보테라스가 될 것이다. ERP는 새로
운 경제시대에서 e-Business를 실현하기 위해서는 가장 근본적이고 가장 핵심적인 후원시스템이 될 것은 분명하다.
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