생산을 함으로써 불필요한 생산을 하지 않게 되었고 그로 인해 자금의 효율적인 활용을 할 수 있게 되었다. 휴렛팩커드나 컴팩의 영업비용이 매출의 15~17%에 이르는데 반해 Dell의 경우 10%정도로 경쟁력을 갖고 있으며 이처럼 유통마진을 줄인 것이 Dell이 PC업계의 경쟁에서 오랫동안 정상권을 유지할 수 있는 이유이다. Dell은 최근에는 Twitter를 이용한 마케팅을 실시하고 있으며 팔로워가 150만명이 넘었고 Twitter를 통한 매출만 650만달러가 넘었다.
5. SCM의 보완
SCM(Supply Chain Management)을 이용하여 기업들의 생산성 향상이 이루어졌으나 바코드나 수작업을 이용한 실시간 정보와 자원 파악의 어려움과 정보 동기화의 부재, 물류망의 복잡화로 인한 정보의 왜곡현상으로 인해 SCM에 한계가 있다.
RFID(Radio Frequency IDentification)는 라디오 주파수를 활용하여 자동적으로 객체를 인식함으로써 생산성을 높여주는 기술이다. 또한 RFID 네트워크는 태그로부터 얻어진 정보를 전 세계 네트워크에 올려둠으로써 언제 어디서나 태그, 즉 객체에 관한 정보를 동일하게 얻을 수 있다.
이러한 RFID 기술도입은 SCM의 한계로 지적되는 바코드나 수작업을 이용한 자원 파악, 실시간 정보와 정보동기화의 부재, 물류망의 복잡화로 인한 정보의 왜곡현상과 같은 문제점을 해소해준다. 즉 비접촉식 태그와 리더를 사용하여 바코드나 수작업을 통한 제품 파악의 작업과 시간낭비를 줄여주고 RFID 네트워크를 통해서 제품에 관한 실시간 정보를 제공하며, 그 정보를 동기화할 수 있다. 또한 제품을 구별해주는 RFID 태그의 정보는 유일하며, 태그는 복제가 불가능하므로 물류망에서 혼란을 일으키지 않는다.
SCM은 인터넷을 통해 기업 내부 프로세스와 기업 간 업무 프로세스를 온·오프라인에서 통합한다는 e-SCM으로 발전하였고, 현재 U-SCM으로 변화하고 있는 중이다. U-SCM이란 유비쿼터스 컴퓨팅을 SCM에 적용하는 것으로, 컴퓨팅과 네트워크 기반 기술인 RFID, 다양한 감지센서를 이용한 태그, 하드웨어, 임베디드 운영체제, 무선센서 네트워크 통신 기술 등을 통해 기업 내 모든 자원의 흐름을 관리할 수 있다. U-SCM을 구현하면 다양한 센서 네트워크를 통해 기업 내 제품 관리가 손쉬워진다.
출처 - www.dell.co.kr, 네이버 지식in, 네이버 검색, 위키백과사전