마케팅 기획자 및 실행자로 활동하게 된다.
이러한 특징들이 바로 이 랜드만의 현장 중심, 지역밀착형 마케팅을 가능케 하였다고 볼 수 있다.
　
② 독특한 마케팅 커뮤니케이션 시스템
[가]품평회
이랜드는 초창기부터 매장과 현장의 목소리를 상품기획에 반영하기 위해 품평회제도를 실시했다. 즉, 영업사원과 생산부직원 그리고 매장의 판매일선에서일하는 매장주나 판매사원이 참가하는 품평회 결과에 따라 투표로 디자인과 수량을 결정해 왔다.　
[나]고객상담실 운영
초창기의 수선, 교환, 환불 서비스를 더욱 강화하기 위해 앞서 이야기 한바와 같이 이랜드는 각 브랜드 별로 운영되던 고객 상담실을 사장실 직속으로 통합하여 고객불만요인을 자료화하고 오히려 불만고객을 단골로 만드는 적극적인 고객관리를 실시하고 있다.
[다]안테나샵 운영
이랜드는 전국 상권에 안테나 샵을 운영하면서 빠른 시간 안에 시장의 변화를 간파하고 이를 기획에 반영하는 노력을 해 왔다. 또한 이 안테나샵을 직원들의현장 교육장소로 활용하여 많은 교육효과를 거두기도 했다.
4 .환경보호를 비롯한 사회적 책임 구현
이랜드는 그 경영이념을 통해 기업은 이윤을 올바로 사용해야 하고 그 이윤을 내는 과정에서 정직해야함을 명시하고 있다. 아주 작게는 재활용이 가능한 쇼핑백을 사용하고 있는 점이나 과대포장을 지양하는 점 등 환경에 나쁜 영향을 미치는 요인제거에도 노력을 기울이고 있다. 한편 이랜드는 재단법인 한세를 통해 매년 그룹 매출의 일정액을 사회사업을 위해 사용하고 있다. 이외에도 전국의 불우 청소년을 대상으로 하는 여름캠프와장학금지원, 전직원의 정기적인 사회사업기관 자원봉사 등을 남모르게 진행하고 있다.
이랜드는 특히 교육을 많이 하는 회사로 알려져 있다.이랜드의 교육체계는 10주간의 신입사원교육, 각 직급별 승진교육, 각 직능별, 전문가교육, 고졸사원을대상으로 하는 사내 경영대학 등으로 구성되어 있다.
이러한 교육체제 자체를 가능케 한 이랜드의 학습성장조직은 1인당 년교육 600시간, 필독서 150권 독파를 중심으로 한 독서경영, 바인더 사용과 스크랩의 황용을 통한 정보마인드의 습득 등의 내용으로 운영되고 있다.
최근에는 마케팅 전문인력양성을 위해 영업전문가교육을 강화하여 이론과 실제를 함께 습득하고 현장에 반영하는 현장연계 프로그램을 개발 실시하고 있다.
또한 96년부터는 서강대 경영대학원과의 협력으로 본부장들을 대상으로 하는 MBA과정을 개설하여 본격적인 전문경영인 양성에도 많은 투자를 하고 있다.
한편 세계화 교육의 일환으로 대리 및 과장 교육 과정에 중국과 인도 지역연구 과정을 신설하여 자유로운 배낭여행을 통해 해외현지의 시장상황을 직접 몸으로 체험하는 기회를 제공하고 있다.
이러한 이랜드의 마케팅 인재양성은 다른 모든 마케팅 정책을 가능하게 만든 가장 핵심적인 요인이 되었다.
이랜드는 이러한 과감한 교육정책을 시행하기 위해 기회비용까지 계산하여 연간 약 150억원을 투자하고 있으며 교육으로 인한 업무의 어려움을 고려하여 매년 일정 비율의 인력을 적정인원보다 초과하여 선발하고 있다.