즈 대
상 및 2004년 한국능률협회 선정 인재경영대상을 수상하였다. 2005년에는 브
랜드 스톡에서 2005대한민국 100대 브랜드, 2005대한민국 브랜드 스타에 선
정되었다. 2005년 공정거래의 날에 대통령 표창과 2005 대한민국마케팅 대상
에서 마켓리더십 부문을 수상하였다.
가맹점은 1995년 설립 이후 급속한 수적 증가를 보이며 2003년 1,700개
의 가맹점에서 2004딘 2,500개 가맹점으로 또 다시 급성장하는 성과를 보였
다. 이와 함께 전체 매출액 역시 가파른 증가세를 보이며, 2003년 4,100억 원
에서 2004년 5,000억 원으로 21%이상 성장하였다.
제너시스의 고용창출 효과는 직접적인 고용창출만 5,970명에 육박하여,
벤처기업 767개에 해당하는 고용창출 효과를 가져왔다. 그밖에도 세계 시장 진
출에 따른 외화 획득 및 국위 선양의 가치는 재무적인 수치로 환산하기 어려울
것이다.
V. 프랜차이즈 시장과 제너시스의 미래 전망
프랜차이즈 전문 기업 제너시스는 글로벌 프랜차이즈 기업으로 성장한다
는 미션을 명확히 하고 다양한 마케팅 활동과 가맹점에 대한 교육을 실시하여
단기간에 급속한 성장을 이룩하였다. 하지만 지나친 성장보다는 수익성을 고려
한 내실 있는 성장 및 명확한 중장기 비전의 확립 역시 놓칠 수 없는 부분이다.
프랜차이즈 사업은 신뢰를 바탕으로 성장해야 사회에 공헌하는 바가 크
며, 기업에 대한 신뢰는 내실 있는 경영에서 나오는 것이기 때문이다. 제너시스
가 지금까지 보여 온 성과는 새로운 음식문화의 창출과 동시에 외식산업 활성
화를 통한 경제발전과 실업률 감소까지로 이어지는 의미있는 일이다. 특히 무
차입 경영으로 기업의 재무안정성이 높고, 교육과 연구에 많은 투자를 하고 있
는 것은 시장을 초월한 모범적 사레로 꼽힌다.
또한 전 직원이 우리나라 외식 프랜차이즈 산업을 세계적 업체인 맥도날
드 수준으로 끌어올리겠다는 강한 사명감을 갖고 있는 부분은 글로벌 기업으로
서 제너시스의 미래를 기대하게 한다. 실제로 현재 실시하고 없는 치킨대학 등
의 교육활동과 같이 가맹점주와 고객에게 최상의 가치를 제공하고자 하는 노력
과 마케팅 부문에 대한 지원, 가맹점과의 커뮤니케이션 확산 등을 통한 각 브랜
드별 차별화와 경쟁력 육성이 꾸준히 이루어진다면, 글로벌 프랜차이즈 기업을
향한 제너시스의 목표는 분명 이루어질 것이라 예상된다.
이를 위해서는 장기적인 목표뿐만 아니라 중 단기적인 비전도 제시하여
기업 목표에 대한 신뢰감을 높이고, 매출 급신장 등 외형적 성장에 걸맞는 관리
경영 활동의 정비가 뒤따라야 할 것이다. 또한 날이 갈수록 심화되고 있는 프랜
차이즈 시장에서의 성과는 단순한 재무지표 외에도 마케팅 성과지표 등 다양한
성과지표에 대한 체계적 수립 및 관리가 요구된다. 이처럼 글로벌 프랜차이즈
그룹의 역량 수준에 대한 단계별 평가와 핵심역량 획득을 위한 로드맵을 유지
한다면 세계 속에 빛나는 우리 프랜차이즈 기업 제너시스의 모습을 볼 수 있는
시간은 그리 오래 걸리지 않을 것이라 기대해 본다.