시스템 제공자의 시스템
을 탈락시키는 방법이다. 시스템 개발예산은 항상 요구사항에 맞추고 있으나 성능
상의 요구사항, 예를 들면 호스트 컴퓨터에 접속 가능한 단말기의 수, 동시처리 능
력, 오퍼레이팅 시스템의 양립성 정도 등을 만족시키는가 어떤가도 본질적으로 불
가결한 요구사항에 들어간다.
2) 여러 가지 평정기준에 의한 비교
남은 시스템 제공자를 평정기준에 기초해서 상대적으로 비교한다. 예를 들면
프로세서의 구입가적, 연간 유지보수비, 사이클 타임, 최대 기억용량, 시간당 추론
수, 보조기억장치의 추가 가능성, 최대의 입출력 채널의 수, 디스크 성능, 최대 출
력스피드 등이 포함된다.
3) 최종평정
평정기준 이외에 보다 고도의 성능을 추구하는 평정기준이다. 예를 들면 구성
요소의 부가 가능성, 양립성, 신뢰성, 교육훈련 제공여부 등을 들 수 있다.
이러한 평정기준은 기본적인 것이나 시스템의 목표나 요구사항에 응해서 탄력
적으로 정의하는 것이 가능한 평정기준이다.
4. 세부시스템의 설계
시스템 설계에 관한 최종제안이 이루어지고, 사용자에게 수용되고 난 후 후보
시스템 가운데 하나가 선택되면 다음은 세부시스템 설계에 들어간다. 이 단계에서
의 최종 결과물은 세부시스템 설계에 관한 최종 보고서이기 때문에 다음과 같은
사항을 명확히 할 필요가 있다.
가. 폼 설계
어떤 입출력에서도 그 목적에 응해서 소정의 표현형식을 갖고 있는데 이것을
폼이라고 부른다. 예를 들면 전략정보의 출력 폼 가운데는 정보의 입수자, 입수에
관한 일시, 장손 입수한 정보의 내용, 요약이나 키워드 등이 최소한 필요하게 된
다. 이와 관련된 폼의 구성요소, 표현형식, 제반비음 등 고려해야 할 조건이 많이
있지만 그 가운데 대표적인 것으로는 다음과 같은 것들이 있다.
* 출력물의 적절한 사이즌 인자형식, 카피의 수, 관련된 소모품(자기테이프, 플로
피디스크) 등의 종류, 질, 양
* 적절한 파일링 방법 및 파일의 주제, 키워드
* 재발주 시점, 경제적 주문량
나. 처리방식
입출력 폼의 명세가 결정되면 다음은 '무엇을 사용해서' '어떻게 처리하는가 하
는 단계가 된다. 전자에 해답을 주는 것은 컴퓨터 시스템의 경우 일반적으로 특수한 소프트웨어로, 예를 들면 보고서 발생 프로그램이 이에 해당한다고 할 수 있다. 반면에 후자의 경우는 필요한 때에 언제나 처리할 수 있도록 하는 방식과 필요한 때에는 언제나 입수할 수 있도록 하는 방식으로 나눌 수 있다. 전자를 온라인 인터랙티브(Interactive) 처리방식이라 하고 후자는 오프라인 넌인터랙티브(Non-interactive) 방식이라고 부른다.
전략정보의 중요성으로 보아 정보가 입수된 때 즉각 이용자에 전달할 필요가
있는 것은 온라인 인터랙티브로 처리해야 한다.
다. 데이터베이스 시스템의 특성
이용할 수 있는 데이터베이스나 시스템의 규모나 질에 의해서 얻어지는 전략정
보의 양과 질이 좌우되는 것이기 때문에 이 시스템의 성능도 세부시스템 설계의
중요한 관심사가 된다. 현대 정보기술의 놀라운 발전은 단순한 데이터베이스 차원
을 넘어서 이른바 지식베이스, 인텔리전트베이스로 확장되어 가는 추세이다.
라. 시스템 컨트롤
시스템 설계를 성공시키기 위해서는 컨트롤해야 할 포인트에 용해서 시스템을
적절히 컨트롤해 가는 일이 필요하게 된다. 구체적으로 다음과 같은 항목에 대한
컨트롤이 요구된다.
* 외부 전문가에 의한 외적 컨트롤
* 정보시스템의 관리자가 행하는 행정적 컨트롤
* 시스템 구성요소와 연관된 입출력, 프로그래밍 및 데이터베이스 컨트롤
* 시스템 설명서와 관련된 다큐멘테이션 컨트롤
* 하드웨어 소프트웨어 컨트롤
* 운용컨트롤 및 시큐리티 컨트롤 등을 들 수 있다.
5. 시스템 도입 및 실시
이전 단계가 제대로 진행되었다면 그 시스템은 도입의 단계에 이르게 된다. 여
기서는 최종 결과물로서 시스템 도입에 관한 최종 보고서를 작성하게 되는데 이
가운데는 테스트 그룹이 명기되어 입출력 처리, 데이터베이스 컨트롤, 데이터 처리
등의 테스트 내용, 그리고 테스트 결과의 보고, 시스템의 정식운용까지 취해야 할
조치를 명기해야 한다.
만약 테스트의 결과 성능이 불충분하다고 판단되면 당연히 도입시기를 늦춰야
한다. 반대로 교육, 훈련이 사전에 일적부터 행해지지 않은 경우에는 시스템 도입
후에 곧 준비기간을 두지 않으면 정상가동이 될 수 없는 경우도 종종 볼 수 있다.
6. 전략정보시스템의 운용
전략정보시스템이 도입되었으면 그 다음 단계에서 고려되어야 할 사항은 어떻
게 운용할 것이며, 또 어떻게 유지보수해야 할 것인가에 관한 문제이다. 다음은 각
각의 단계에서 고려되어야 할 사항들을 열거하였다.
가. 전략정보시스템 운용 시의 고려사항
전략정보시스템 운용에는 이용자나 설계자에 공통한 여러 가지 고려해야 할 사
항이 있다. 다음은 그 대표적인 것을 요약한 것이다.
* 극비, 대외비, 부외비 등의 비밀정보와 이사, 부장, 과장별로 배포를 제한하는
비구분이 없는 일반정보 등 정보의 종류에 따른 배포구분과 정보시스템상의 접
속구분을 일치시키는 것
* 패스워드의 내용과 할당에 관해서 만전을 기하고 중요한 정보에 접속할 수 있
는 자라도 복잡한 패스워든 혹은 2중, 3중의 패스워드 등의 머리를 짜는 것
* 패스워드는 불변이 아니고 기한부로 다른 것으로 바꿀 것
나. 전략정보시스템의 유지보수
시스템의 개발과 개량에 대해서는 시스템 사용자의 적극적인 협력이 없으면 안
된다. 다음은 시스템 유지보수를 다섯 가지로 나누어 설명하고 있다.
* 이용자의 정보 상의 요구사항에 응할 수 없는 것에 대해서는 그 이유를 철저히
조사, 규명해서 소요되는 하드웨어, 소프트웨어 등을 점진적으로 충실하게 해
나갈 것
* 정보의 수집, 분석, 평가, 제공이 가능하도록 정보전문가의 수를 늘림과 동시에
적절한 교육훈련을 실시할 것
* 만일 시스템에 재해나 고장이 있어도 참아낼 수 있는 백업시스템을 계속적으로
구축해 갈 것
* 시스템의 개선, 개량에 대해서는 적절한 중장기 계획을 확립해 갈 것
* 전략정보시스템의 적절한 운용관리가 될 수 있는 조직, 예를 들면 전략정보센터
혹은 전략의사결정 지원센터를 편성, 정비할 것