있다. 비용이 저렴하고, 지역성을 발휘할 수 있으며 타 매체를 보완하는 효과가 크다. 단점으로는 메시지 전달이 순간적이어서 청취율이 불명확하고, 시각적 호소에 제약을 받으며 논리성이 약하다.
⑦ 기타
기타 매체에는 슬라이드가 있는데 시각적 이미지가 강하고 반복적으로 보여줄 때 적당하며 50-200명 정도가 효과적이다. 사진은 백 마디의 말보다 한 장의 사진이라고 할 정도로 사실성에 강한 호소력을 갖고 있다.
강연회, 견학 등은 직접 구두로 메시지를 전달하므로 효과적이고 경제적인 수단이다. 그리고 가장 설득력이 있으며, 강사의 역량에 따라 그 효과가 좌우된다.
특별행사는 전시회, 축제, 쇼 등을 들 수 있는데 의외성, 선택과 참가성 등의 특징이 있다.
(4) 복지관과 관련된 일 중에 뉴스가 될만한 사안을 잘 정리하고, 그 사안에 대해 새롭게 의미 부여를 한다. 예를 들면 복지관에서 기획한 프로그램이 사회에 공익성이 있음을 강조하거나, 희소성을 강조하는 국내 최초로 이루어진다거나, 심금을 울리는 휴먼 스토리인가 등등을 잘 각색하여 의미 부여를 하는 것이다.
(5) 보도. 홍보 자료 배포 후 해당 언론 기관 담당자와 전화 통화를 통해 자료가 전달되었는지 확인하고, 게재 여부를 파악한다.
(6) 보도 후 목표 공중의 반응과 결과를 점검하여 다음 홍보 시에 반영하고, 보도를 해 준 곳에 감사의 뜻을 전한다.
(7) 복지관의 홍보 메시지가 다른 수많은 매체의 메시지의 일종의 방해를 뚫고 공중에게 정확하게 전달되기 위해서는 독특하고, 권위가 있고, 명료해야 한다. 언론의 캠페인 등으로 사람의 마음을 바꾸기는 쉽지 않으며, 메시지가 너무 강렬하지 않게 해야 하고, 메시지가 왜곡되지 않게 해야 한다. 그리고 홍보는 반대자를 설득하기보다는 잠재적인 우호자가 주 대상으로 해야 한다.
2. 견학
(1) 복지관 견학은 직접 장애인 복지 문제, 복지관의 현황과 과제, 장애에 대한 계몽을 직접 전달할 수 있는 좋은 기회로써, 복지관의 전반에 대해 잘 알고 있는 사람이나 홍보 담당이 맡아서 한다.
(2) 견학은 가능하면 사전에 약속을 받아서 일정한 요일, 시간대를 선정하여 추진하는 것이 효율적이다. 불가피하게 갑작스런 견학 시에도 이용자의 불편을 최소화하는 범위 안에서 견학 희망자의 욕구를 충족토록 한다.
(3) 견학 시에는 복지관을 소개하는 리플렛, 유인물, 슬라이드나 비디오를 활용하여 시청각 자료를 통한 종합적인 복지관 홍보를 한다.
(4) 장애인 복지, 복지관 연혁조직프로그램 등 소개, 후원. 자원봉사자 모집, 복지관의 당면 현황 등등 메시지를 정리하여 체계적으로 소개한다.
(5) 방문객 맞이는 방문객에 따라 견학 안내자가 직접 맞이하거나, 간부, 관장 등으로 구분하여 영접하는 것이 좋다.
3. 시청각 자료 제작
(1) 복지관을 잘 알릴 수 있는 비디오, 슬라이드, 사진집 등을 정리하고 제작하며, 촬영할 자원이 없으면 자원봉사자 등을 활용하여 추진한다.
(2) 복지관의 주요 행사시 녹음, 촬영 등을 통해 기록을 남기고, 여력이 있으면 각 프로그램별로 소개용 슬라이드나 비디오를 제작한다.
(3) 제작된 시청각 자료는 분류하여 보관하고, 복지관 전체가 공유할 수 있도록 목록을 각 부서에 배포한다.
(4) 보도용의 자료(복지관 전경, 주요 프로그램의 사진, 슬라이드 등)는 언제든지 즉시 활용할 수 있도록 별도로 준비해 둔다.
4. 관 회보 제작
(1) 복지관의 회보는 복지관에서 발생하는 각종 소식과 정보를 복지관 이용자, 직원, 봉사자, 후원자, 지역주민, 관계기관 종사자, 행정기관 등등 다양한 독자에게 전해주는 소식지의 성격을 갖는다.
(2) 발간 간격을 정하고, 연중 편집 안을 정리하여 계획 발간을 한다.
(3) 편집위원회를 관내외 인사로 구성을 하여 다양한 의견을 수렴하고, 기관 회보의 방향성을 잡아가도록 한다.
(4) 회보 독자는 각 영역별로 배포 비율을 정하고, 독자 주소록은 전산 관리한다.
(5) 회보 제작 시 출판사 선정은 그 출판사가 정기 간행물을 제작하고 있거나 그러한 역량을 갖추고 있는 지를 파악하고, 출판사의 기존 인쇄물을 보고 색깔의 재현력 정도를 가늠해 본다.
(6) 회보는 기관의 대변지라고 할 수 있으므로 기관의 전체 방향성과 기관장의 의지를 잘 파악하여 편집 계획시 반영하는 한편 직원의 의견이나 동정과 프로그램의 변화 등을 민감하고도 세세히 전해주는 역할을 해야 한다.
(7) 회보 제작에는 편집 이외에도 사진촬영, 기사작성, 디자인, 회보발송 등등의 일들이 있으므로 담당자뿐만 아니고 다양한 능력을 가진 자원봉사자를 적극 활용하는 것이 좋다.
5. 출판물 관리
(1) 복지관에서 발행되는 각종 책자나 인쇄물에 대한 종합적인 관리를 통해 일관된 이미지와 메시지를 제공하기 위해 출판물을 관리한다.
(2) 책이나 리플렛의 디자인과 색상은 전문가의 자원봉사 활동이나 전담 출판, 기획 회사와의 계약을 통해 지정된 색, 같은 이미지를 유지토록 하며, 디자인된 로고 역시 동일하게 유지시킨다.
(3) 보통의 인쇄물은 출판되기 약 1 - 2개월 전에 최종 원고가 정리되어야 한다.
(4) 출판물은 특별한 경우가 아니면 글만 게재하면 아무리 좋은 내용이라 할지라도 지루함을 주므로, 사진이나 그림자료를 적절히 섞어서 변화와 흥미를 유도하는 것이 좋다.
(5) 출판물의 색상은 기관의 이미지와 직결되므로 출판사의 선정은 색상재현 능력을 꼼꼼히 따져 본 후에 결정해야 한다.
6. 인터넷 홈페이지
(1) 통신과 인터넷은 새로운 의사교환의 매체로 부각되므로 복지관의 프로그램, 소식, 이용절차, 안내 등 관련 내용을 정리하여 홈페이지를 통해 홍보한다.
(2) 홈페이지를 통해 관외, 관내 커뮤니케이션을 활성화한다.
참고문헌
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백상기 / PR론, 형설, 1990
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오두범 / PR커뮤니케이션론, 서울 : 도서출판 나남, 1991
이호배 / 효과적인 기업PR광고를 위한 연구, 금강기획사외보, 1994
재가복지봉사센터의 PR전략 / 지역복지의 이론과 실제, 한국사회복지관협회, 1995