인해서 다른 사람에게 그 감정을 보이게 되는 것이고, 흔히 이러한 감정들은 아주 어린 시절에 그 뿌리를 두고 있어서 스스로 인식을 하지 못하는 경우가 많다.
5) 노출자와 관련이 된 장애요인
(1) 목적의 결여
(2) 기술의 부족
(3) 타인에 대한 민감성 부족
(4) 준거의 틀 차이
(5) 신뢰성 부족
6) 상황과 관련된 장애요인
(1) 어의상의 문제
(2) 정보의 과중
(3) 시간의 압박
(4) 불안정한 분위기
(5) 비 언어적 메시지
7) 수신자와 관련된 장애요인
(1) 가치판단
(2) 선입관
(3) 선택적 청취
(4) 반응적 피드백의 결여
참고문헌
1) 인간관계 필드북(2002) * 저자 : 양창삼
2) 심리상담(2003) * 저자 : 송종건
3) 사회복지실천론(2010) * 저자 : 양옥경