에이블씨엔씨(ABLE C&C), 미샤(Missha) 기업분석 사례 (미샤 외부환경 분석, 미샤 내부환경 분석, 에이블씨엔씨 미샤, 미샤 유통, 미샤 마케팅, 미샤 해외 시장, 미샤 성공요인, 미샤 분석, 미샤 조사)


외부환경 분석
소비 침체
통계청의 '1분기 내수용 소비재 출하지수'자료를 분석해보면 첨단 디지털•정보기술(IT) 제품을 제외 하면 극심한 소비침체 속에 있는 것으로 나타났다. 1일 통계청이 분석한 '내수용 소비재 출하지수 증감현황'에 따르면 올 1•4분기(1~3월)중 에어컨•냉장고•승용차 등 주요 내구용 소비재(사용연한 1년 이상) 판매는 전년동기대비 13~37% 급감해 민간소비 위축세가 심각한 수준임을 반영했다.
이와 같은 전체 적인 소비 침체는 화장품 업계도 예외는 아니다. 아래의 그래프를 보면 전체 매출은 나타내는 검은색 선이 2002년에는 104 2003년 98에서 2004년에는 96으로 감소하고 있음을 알 수 있다.


2002년~2004년 매출동향

　≪ 그 래 프 ≫

인터넷문화의 보급
우리나라 인터넷 사용인구는 지난해 12월 기준으로 2922만 명에 이르러, 올해 인터넷 이용자 수가 3000만 명을 넘어설 것으로 예상되고 있다. 이런 인터넷의 보급은 온라인 커뮤니티의 활성화로 온라인문화라는 독특한 문화를 만들어 내게 되었다. 또 이런 온라인 문화는 쇼핑문화에도 큰 영향을 주었는데 지식 쇼핑이 바로 그것이다
지식쇼핑 이란 종합검색포털 사이트를 통해 고객이 사고자 하는 특정 상품과 이에 대한 구매 방법, 서비스 정보 등을 미리 인지하고 사전에 꼼꼼히 구매 여부를 타진한 뒤 쇼핑에 착수하는 합리적인 구매 방식이다.




≪ … 중 략 … ≫




에이블씨엔씨와 미샤

소비자와의 커뮤니케이션

1998년 9월 (주)엘트리는 잎스라는 브랜드를 운영하고 있었다. 그 당시 인터넷은 모든 사람에게 전혀 새로운 형식과 내용으로 다가올 때였으며, 모두에게 익숙한 것은 아니었다. 1998년 당시의 (주)엘트리는 잎스 브랜드를 널리 알릴 목적으로 브랜드 사이트를 운영중이었다.
그 당시 잎스사이트는 잎스를 사용하는 고객들의 목소리를 듣는 것만으로도 충분한 가치가 있었다. 사실상 인터넷이 활발히 보급되기 이전에 작은 기업에서 고객의 소리를 직접 듣는 것만으로 해도 많은 비용을 절감할 수 있는 큰 이익이었다.