우 중요하다.
직무만족도에 미치는 요인에 대하여 간단히 요약하면 <표1>과 같다.
<표1> 학자별 직무만족도에 영향을 미치는 요인
학 자
직무만족 결정요인
Herzberg
(1959)
동기요인
①성취 ②인정 ③도전적인일 ④책임의 증대
⑤개인적 성장과 발달
위생요인
①정책과 행정 ②감독 ③작업조건 ④대인관계
⑤봉급 ⑥신분 ⑦안정성 ⑧단조성 ⑨임금
Stahl(1962)
①안정감 ②성취감 ③인정감 ④소속감 ⑤승진기회 ⑥작업시간
Priedlander
(1963)
①사회적,기술적 환경 ②본질적 작업측면 ③발전을 통한 인정
Vroom(1964)
①감독 ②작업집단 ③직무내용 ④임금 ⑤승진기회 ⑥작업시간
Alderfer
(1967)
①임금 ②부가급부 ③상하에 의한 존중 ④동료에 의한 존중
⑤성장
Smith, Kendall, Hulin(JDI, 1969)
①직무자체 ②임금 ③감독 ④승진 ④동료
Porter&Steers
(1973)
조직전체요인
①급여와 승진기회 ②회사정책과 절차
③조직구조
작업환경요인
①감독 ②참여적 의사결정 ③작업규모
④동료관계 ⑤작업조건
직무내용요인
①직무범위 ②역할모호성 ③역할갈등
개인적요인
①연령 ②근속 ③성격
Locke(1976)
활동사항
①직무자체 ②승진 ③임금 ④인정 ⑤작업환경
⑥부가급여
행위자
①자아 ②감독 ③동료 ④부하직원 ⑤회사
⑥관리
유병주(1983)
①직무 ②보상 ③승진 ④감독 ⑤동료관계 ⑥기관 ⑦전이직
안근석(1987)
①임금 ②동료관계 ③승진 ④직무에 대한 만족 ⑤상사관계
⑥직장에 대한 만족
김준곤(1991)
①상사 및 간부의 감독 ②회사정책 ③임금수준 ④복지후생
⑤승진 및 자기발전 ⑥동료간의 관계 ⑦근무조건 및 업무부담
⑧일체감
남세진조흥식
(1995)
직무내적요인
①책임감 ②인정 ③성취감 ④직무자체
직무외적요인
①상사관계 ②동료관계 ③직무안정도 ④임금수준
윤혜미(1996)
①역할갈등 ②역할모호성 ③업무량 ④이직의사 ⑤도전
⑥자율성 ⑦규칙 ⑧보수 ⑨환경
김성한(1997)
①직무자체 ②근무환경 ③인간관계 ④보수 및 사회적 안정
⑤직업 및 직장관련
김정인(1997)
①승진 ②임금 ③일에 대한 만족 ④상사관계 ⑤동료관계
박태룡(1999)
①의사결정 참여도 ②자율성 ③담당업무 ④전문지식의 활용정도 ⑤업무의 양 ⑥대인관계 ⑦보수 ⑧근무환경 ⑨승진 ⑩직원개발
설진화(1999)
①직무자체 ②보수 ③승진 ④동료관계 ⑤기관 ⑥이직의사
⑦사회복지 서비스 ⑧업무와 가정 ⑨직무개발 ⑩삶의 만족
⑪직무스트레스
정춘연(2001)
①급여 ②근무량 ③직업에 대한 보람 ④물리적 근무환경
최인섭, 초의수
(2001)
직무내적요인
①직무자체 ②성취감 ③도전욕구 ④책임 ⑤인정
⑥승진
직무외적요인
①임금수준 ②직무안정도 ③작업조건 ④상급관계
⑤동료관계 ⑥조직
직무만족요인
①자랑스러움 ②자식에게 권하고 싶음 ③보람
김춘미(2006)
내계적만족도
①동료관계 ②성취감 ③능력개발
외계적만족도
①근무환경 ②보수
사회복지사의 직무만족도가 중요한 의미를 갖는 것은 다른 분야와는 달리 사회복지 서비스는 문제 또는 욕구를 가진 개인이나 가족과 사회복지사와의 인간적 상호작용이라는 수단을 통해 전달되는 것이어서, 그 사업의 성패가 유능한 인력의 확보와 이 인력이 계속적으로 일을 할 수 있도록 유지하는 것에 달려 있기 때문이다.
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