, 또한 AS 및 교육비용도 간과할 수 없는 문제이다.
경영진 지원 부족
정보를 공유하거나 다른 사업부와 협조하는 일은 수많은 독립 사업 단위들이 수용하기 힘든 개념이다. 최고 경영진 중 누군가는 반드시 이 프로젝트의　변화를 조종하는 역할을 맡아야만 한다. 따라서 최고경영층을 프로젝트에서 배제하지 말아야 한다. 업무개선 및 부서 간 / 업무간의 통합을 이루기 위해서는 부서장 레벨의 관리자선에서 방향이 결정되거나 문제점에 대한 해결책이 제시되는 것은 피해야 한다.
내용의 이해에 상당한 시간 필요
ERP에 대한 이해의 부족으로 인해 ERP의 비즈니스 성능보다는 예산과 투자 회수 효과에 대한 관심을 갖게 된다. 이는 ERP도입에 장애 요인이 된다. 따라서 ERP 시스템을 선택하기 전 산업계에서 벌어지는 수많은 인수 합병, 다른 사업팀과 정보공유에 대한 난관, 독특한 기업문화 파악 등 세밀한 검토와 대화의 시간으로 전 구성원의 ERP에 대한 이해를 높여야 한다.
현재의 업무 방식 고수
현재의 업무 방식을 고수하려하면 이 때문에 S/W에 많은 수정을 가하게 되는데, 이는 결국 S/W 업그레이드를 통한 기능향상을 저해하며, 유지보수에 따른 많은 비용을 과다하게 지출하는 원인이 된다.
3) 향후전망
제조업 분야에서 MRP로 시작하여 발전된 ERP의 전형적인 기능은 다양한 제조 분야로 확대되고 있으며, 금융, 유통, 서비스 등 다른 산업부문에도 적용될 수 있도록 확대되고 있다. 또한, ERP 패키지는 기업 간의 정보를 통합하거나 공유하여야 하는데, 이를 위해 단순한 Package 형태에서 기존의 많은 솔루션들과 통합해 나가야 한다.
① 기능적 요구 사항전형적인 ERP 기능으로서 설계, 생산, 관리 시스템의 기능적 통합은 물론 EDI, CALS, EC(Electronic Store Front), PDM, Concurrent Engineering Package(CAD + Workflow + Engineering Document Management), EDMS(Electronic Document Management System), DW(Business Intelligence), KMS 등 기업 내외부의 다른 시스템과의 연계되어야 하고, 주문, 계획, 반복, 단속, 연속생산 등 다양한 형태의 혼성 생산방식을 지원하며, 소규모 공장으로부터 대규모 다국적 기업에 이르기까지 다양한 형태의 기업과 업종을 지원하여야 한다.
② 기술적 요구사항
개방형 시스템, 관계형 또는 객체지향형 및 분산 DBMS와 4세대 언어, GUI 지원, customizing, maintenance의 용이함을 위한 객체지향 설계 및 개발 그리고 component technology의 사용, Web 기술 적용 등 최신 정보기술을 들 수 있다.
③ 시스템적 요구사항
완전한 인터페이스와 통합 기능, 풍부한 기능성, 다국적 기업에의 대응, 설치 및 응용의 용이성 등을 들 수 있다.
확장된 ERP는 공급망 관리(SCM) 모듈의 정교화, 통합 고객관리 (CRM)과 유한생산계획(APS) 개념의 구체화 및 전략기업관리(SEM)의 통합화가 실현될 것으로 전망된다. 또한 향후 E-business 패러다임이 기업 환경의 중추적인 역할을 담당할 것이라고 판단되는 현 시점에서 기업 업무 전반의 경쟁력 강화를 위한 ERP 솔루션이 인터넷 기반의 기술을 이용하여 개발 및 공급되어야 한다는 것은 당연할 것이다. 즉, E-business로 새로이 기업환경이 전환되는 입장에서 기업의 핵심 업무인 재무/생산관리 외에 확장 ERP로 기업들에게 많은 관심과 함께 도입이 추진되고 있는 경영의사결정 부문의 SEM, 고객 서비스 부문의 CRM, 유통/물류 부문의 SCM 부문의 솔루션들이 인터넷 기반으로 재구성되어야 한다.
ERP의 발전방향을 정리하여 보면, 궁극적으로 ERP는 전략적으로 각 산업에 있어서 조직 내외의 전사적 시스템들과의 통합된 정보시스템을 구현하는 방향으로 수렴될 것이다. 또한 새로운 E-business라는 기업환경에 맞게 ERP솔루션이 인터넷 기반의 기술과 어울려서 도입되어야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
ERP시스템을 성공적으로 구축하기 위해서는 ERP시스템의 도입을 위한 준비 단계부터 철저한 이해와 준비가 필요하며 프로젝트의 시작부터 끝까지 전 과정을 통하여 기업의 최고경영자가 ERP시스템을 도입하고 실행하는 강력한 의지와 적극적인 지원이 무엇보다도 가장 중요한 요인임을 알 수 있다. 또한 ERP시스템 도입을 위해 추진하고 있는 기업들은 먼저 ERP도입을 위한 준비가 되었는지를 자체적으로 점검해 볼 필요가 있다. 먼저, 데이터가 제대로 수집 처리되고 있는지를 살펴봐야 하며, 기업의 업무 프로세스가 정상적으로 이뤄지고 있는지를 확인해야 한다. 또한 ERP 도입을 추진하고 있는 기업은 업무처리 프로세스에 주목할 필요가 있다. ERP시스템을 제대로 운영하기 위해서는 기업의 업무흐름, 제조 프로세스, 제조정보시스템에 대한 지식과 경험을 가지고 있는 전문가가 필요하다. 따라서 가능한 회사 내의 유능한 인력을 골라 전문가로 육성하거나 외부의 유능한 컨설턴트의 도움을 받아야 한다. ERP는 기존 정보시스템의 한계를 극복하고, 전사적인 차원에서의 최적화를 이루는 것을 목표로 하고 있다. 이러한 ERP 시스템을 효과적으로 구축하기 위해서는 ERP 시스템에 대한 올바른 이해가 요구된다. 따라서 각 기업의 환경에 맞는 ERP 구축에 힘쓴다면 무한한 경쟁력을 갖추게 됨으로써 발전의 추석을 닦을 수 있다. 모든 기업이 경영 목표를 달성하기 위한 하나의 수단으로 ERP시스템을 선택할 수밖에 없는 상황에서 기업들은 성공적으로 ERP시스템을 구축하고 사용할 수 있기 위한 노력 및 연구가 계속 되어야 할 것이다.
<참고문헌>
- 건설 ERP시스템 도입이 기업의 경영성과에 미치는 영향 : H건설 ERP시스템 적용사례를 중심으로, 2012, 강원대학교, 김나연
- ERP 도입을 통한 건설기업 경영성과 제고와 발전방향에 관한 연구 : 사례연구, 건설기업 ERP를 중심으로 , 2011, 경희대학교, 신원택
- ERP 전략과 실천, 2003, 대영사, 김영렬