인들은 전문성을 띤 봉사활동보다는 단순 노력봉사에 대부분 참여하고 있다. 이는 자원봉사 기관에서 전문적 지식과 기술을 가진 노인들에게 적합한 자원봉사 영역을 개발하지 못한 결과라고 볼 수 있다.
노인자원봉사활동 영역개발에 있어서 고려해야 할 점은 자원봉사에 대한 의지는 있으나 건강이 좋지 않아 봉사활동에 참여하지 못하는 노인들이다. 일반적으로 자원봉사활동은 건강한 노인의 경우에만 한하여 할 수 있는 것으로 전제되는데, 그렇지 못한 노인들도 그들의 심신기능에 맞는 자원봉사활동 프로그램을 개발하여 가정이나 지역사회에서 봉사할 수 있는 기회를 제공한다면 사회심리적인 욕구 충족은 물론 생산적이고 통합적인 노후생활을 영위할 수 있을 것이다.
(3) 교육프로그램 및 교육방법 개발
*자아발견 프로그램 - 자신을 돌아보고 자기인생에 대한 점검 등을 통해 자아정체성을 발 견 하도록 돕는 프로그램이다. 이는 노인 자신의 인생설계와 더불어 자원봉사활동의 방향성을 설정하는 데 도움을 줄 수 있다.
*리더십 교육 - 이의 교육은 자신의 삶을 되돌아보고 어떤 비전과 목표를 가지고 자원봉사 활동을 의미 있게 할 수 있도록 해 노인자원봉사자에게 자원봉사활동에 대 한 동기를 고양시킨다.
*체험학습 - 현재 자원봉사를 하시는 노인들은 글을 통하여 배우지 않고 보고 느낀 체험을 통해 배운 분들이기 때문에 그 분들에게 맞는 교육방법이 적용되어야 한다. 따 라서 자원봉사교육은 강의를 통하여 배우는 것만이 아니라 체험할 수 있도록 현장에서도 실시하는 체험학습이 효과적이다.
*역할극 - 역할극을 통해 자신을 발견하고 봉사를 해야 하는 이유에 대하여 스스로 알 수 있도록 돕는다.
*인간관계 향상 프로그램 - 노인은 오래된 생활습관, 가치관을 변경하는 데 거부감을 느끼 며 일반적으로 고집스럽고 폐쇄적 특성을 갖는 경향이 있으므로 협조적 인간관 계나 사회생활을 하는데 어려움을 느끼는 경우가 많다. 일반적으로 자원봉사 관 리에 있어서 봉사대상자와의 갈등 및 다른 봉사자들과의 갈등이 주요사안이라 할 수 있는데, 실제 갈등해소를 위한 프로그램을 하는 기관은 많지 않은 편이다.
(4) 전문관리자의 양성 및 활용
현재 시행되고 있는 노인자원봉사자 관리는 전문성, 체계성, 효율성이 부족하다. 앞으로 노인자원봉사자 관리가 전문성을 유지하며 체계적으로 이루어질 수 있도록 전문실무자 배치 및 관리자에 대한 교육 및 재교육 프로그램 실행, 그리고 자원봉사자 중 책임자를 선정하여 그들에게 지도력, 역할훈련 등 차별화된 교육기회를 제공함으로써 중간관리자를 양성하고 이들을 적절히 활용해야 할 것이다.
(5) 인정 및 보상체계의 확립
자원봉사활동은 무보수의 자발적 행위로서 개인은 삶에 대한 보람과 만족감을 얻게 되나, 이를 보다 활성화시키기 위해 제도적 차원에서의 인정 및 보상을 함으로써 자원봉사활동을 활성화시킬 수 있다. 즉, 인정 및 보상은 자원봉사자로 하여금 자신이 한 일에 대한 자긍심을 느끼게 함으로써 자원봉사활동의 계속성을 보장할 수 있게 한다.
(6) 중도탈락 방지 방안의 모색
노인자원봉사활동을 활성화하는 데 있어서, 노인들을 봉사활동의 장으로 이끄는 것도 중요하지만, 봉사활동을 지속하도록 하는 것도 매우 중요한 작업이다. 한 연구(Clary&Snyder, 1991)에서는 자원봉사활동을 지속하게 하는 중요한 요인은 자신의 활동이 대상자에게 도움을 주었다는 성취감, 자신감을 느끼는 것이라 하였다. 이는 노인들의 경우 활동에 자신감이나 능력에 확신이 부족한 경우가 많으므로 자원봉사활동을 처음 시작할 때 긍정적 경험을 갖도록 돕는 것이 중요하다.
*참고문헌 - 노인과 자원봉사활동 (고양곤·모선희·원영희·이금룡 / 학지사)