SOUTHWEST
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기회의창

　-경쟁자들의 SWOT

　　［Strength］　　［Weakness］
　　［Opportunity］　［Threat］




기회의창

　-경쟁자들의 SWOT

　　［Weakness］
　　　경쟁자의 약점을
　　　자신의 강점으로 채워




기회의창

　-경쟁자들의 SWOT

　　［Opportunity］
　　　경쟁자가 가진
　　　기회를 가로채는 것




≪ … 중 략 … ≫




SWA 시작

　≪ 지 도 ≫

텍사스 주의 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 3개 도시이동의 불편함과 비싼 비용
　　　　　　　　　　　　 ↓
당시 소규모 항공회사의 경영인 로린 킹과 법률가 허버트 캘러허가 택사스 주내를 이동하기위한 항공사 설립을 추진
　　　　　　　　　　　　 ↓
텍사스주의 항공 위원회가 항공시장의 포화를 이유로 비행허가증을 내주지 않고 라이벌 회사들의 진입방해로 많은 재판을 치룸.[승소]

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텍사스 주의 한 은행원이 댈러스, 휴스턴, 샌안토니오 3개 도시를 출장다니며 이동의 불편함과 비싼 비용을 느끼고
당시 소규모 항공회사의 경영인 로린 킹에게 택사스 주내를 이동하기위한 항공사 설립을 요청




≪ … 중 략 … ≫




성공요인 분석

최저가 요금을 제공

　• Point to point 직운항방식
　　-허브공항 경유에 따른 비용 절감
　• 비행기 기종의 통일 : 보잉 737
　　-비행기 유지관리비용, 훈련비용, 부품재고 최소화
　　-비행기 회송시간 단축
　　　(다른 비행사-1시간이상, 사우스웨스트-약 15분)
　• 기본적인 고객서비스만 제공
　　-좌석등급과 예약시스템, 지정석 폐지
　　-수하물운송서비스를 제공하지 않음
　　-기내식서비스를 제공하지 않음

　　　≪ 그 래 프 ≫