당 사 : 대고객 서비스 제고, 한방병원 이용고객의 당사회원화, 취급고 증대
ㅇ 한방병원내 당사 전용창구 운영 → 한방병원의 First Card화
- 창구 결제시 제휴카드 및 당사카드 사용 유도
- 원무과/접수창구에 제휴카드 및 당사 POP 설치
※ 한방병원 매출은 연간 3조원(한방관련 시장규모: 연간 10조원)에 달하나, 신용카드
매출은 18%수준에 머무르고 있음.
□ 신규회원
유치채널 확보
ㅇ CO-GM
- 대한한방병원협회 소속 한방병원(150개소) 임직원 유치
- 한방병원 내방고객 대상 유치
- Dr. herb 홈페이지에 배너광고를 상시 게재하여 지속적인 고객유치
ㅇ 상담사 유치데스크 설치
- 당사 지점과 관할지역 한방병원 연계
- 한방병원 내방고객 대상 유치
□ 보너스클럽 확대
ㅇ 한방병원의 보너스클럽화 → 전회원 서비스 확대, 보너스클럽 저변확대
ㅇ 이용회원수 및 취급고 증대
Ⅲ
주요 약정조건
구 분
주 요 내 용
비 고
□ 보너스클럽
계약
ㅇ 한방병원협회 가입병원대상 보너스클럽 유치
- 총150개병원중 80%수준인 120개병원 확보목표(10/15限 70개)
- 보너스클럽 계약은 닥터허브,병원협회가 주관하여 추진
- 포인트 적립율은 2~3%수준으로 추진 예정
ㅇ 제휴카드회원에 대한 차별화 혜택 부여
- 제휴카드회원 : 보너스클럽 부담분의 2배 적립
- 비제휴카드회원 : 보너스클럽 부담분만 적립
·아래참조
·
·추가포인트는 당사부담
□ 가맹점수수료
인하
ㅇ 가맹점수수료율 인하
·보너스클럽 약정체결
즉시 적용하며,
약정해지시 환원
□ 판촉비 지원
ㅇ 지 급 액: 1억원(VAT포함)
- 약정직후 1억(한방병원 및 Dr. herb 각 5천만원) 先지급
※ 한방병원의 보너스클럽 계약 및 병원내 유치데스크 운영을
전제로한 판촉비 지원이며, `01.10.15限 보너스클럽 가입병원
50%(70개수준)미달시 전액회입 조건
제휴카드
비제휴카드
인하조정 대상병원
20 % 인하
10 % 인하
·보너스클럽 계약체결 병원
구 분
주 요 내 용
비 고
□ 유치수수료
ㅇ 한방병원 임직원 유치시
- 신규 : 8,000원(VAT 별도)/ 1매
- 기존 : 2,000원(VAT 별도)/ 1매
ㅇ 발급건수 기준으로 발급 익월 월단위 정산
·6개월↑ 무실적회원 限
□ 기금적립
ㅇ 제휴카드 신판입금액의 0.2%(VAT별도) 현금지급
ㅇ 지급주기 : 전년 9월 ~ 당년 8월분 당년 10월 지급
·지급처: 닥터허브
·년 1회 정산
□ 건강검진권
ㅇ 제휴카드 발급시 건강검진권(20~30만원) 무료제공(발송시동봉)
ㅇ 제휴회원대상 년1회 건강검진할인권(본인: 50%, 가족: 30%) 제공
·한방병원협회, Dr.herb
· 〃
□ 기 타
ㅇ 한방병원협회 총회행사시 당사 적극지원(행사진행,기념품제공등)
ㅇ 한방병원협회소속 한의사대상 대출 우대혜택 부여
- 대출금리↓
- 대출금액↑
ㅇ 보너스클럽 가이드내 한방병원 전용홍보면 할애
ㅇ Dr. herb 사이트내 제휴카드 유치/안내 Zone 설치
·행사시 별도품의 실행
·관련부서 별도협의 추진
·발급초기 지원
구 분
세 부 내 용
비 고
□ CO-GM
ㅇ 유치활동 : 한방병원 임직원
ㅇ 유치대상
- 한방병원 임직원
- 한방병원 내방고객
ㅇ 연회비 운영
- 가입초년도 연회비 면제
- 2차년도부터는 카드별 연회비 기준에 의거 정상 청구
ㅇ 유치수당 지급
- 신규회원 : 8천원(VAT 별도)/1매 지급
- 기존회원 : 2천원(VAT 별도)/1매 지급(단, 6개월↑무실적회원에 한함)
- 지급방식
● 월 실적을 산출하여 익월에 실적자료를 첨부하여 닥터허브에 지급
● 닥터허브에서 해당병원에 개별 지급
※ 상시 유치체제 구축
·7,000여명
Ⅳ
회원유치 방안
구 분
세 부 내 용
평가방법
- 제휴카드 발급(신규/기존포함)매수 기준 평가
시상내용
- 목표달성 병원당 1인 해외여행 지원
시상기준
- 병원별 유치목표(평균1,000매) 부여를 통한 절대평가
구 분
세 부 내 용
비 고
□ 유치캠페인
실시
ㅇ 목 적 : 출시초기 제휴카드 홍보 및 유치 Boom조성
ㅇ 실시기간 : `01. 9. 17 ~ 11. 30
ㅇ 실시대상
- 협회소속 병원 임직원 : 7,000여명
- 닥터허브 협력 한의원 임직원 : 1,000여명
ㅇ 발급목표 : 7만(신규/기존 미구분)
ㅇ 시책제공
- 닥터허브 시책
● 3.5만 발급(신규/기존포함)시 5천만원 현금지급
● 7만 발급(신규/기존포함)시 추가 5천만원 현금지급
- 임직원 시책
※ 닥터허브에서 별도로 자체시책 제공 예정
·150개병원중
70여개병원
참여예정
·VAT포함
·병원별 목표
별도부여
구 분
세 부 내 용
비 고
□ 유치데스크
운영
ㅇ 운영목적
- 상담사 유치 POST 제공
- 한방병원과의 지속적인 연계강화를 통한 당사카드 First Card화
ㅇ 운영대상 : 협회소속 병원중 제휴카드 프로그램(서비스제공) 참여병원
ㅇ 운영기간 : `01년 12/1 ~ 계속
ㅇ 운영방법
- 당사 지점과 관할지역 한방병원 연계
- 당사 지점별 개별방문을 통한 유치데스크 설치 협조 요청
※ 한방병원협회 및 닥터허브에서 유치데스크 설치활동 지원
- 협회소속 한방병원 대상 제휴카드 활성화를 위한 총회 실시
- 협회 공문발송 및 개별방문을 통한 협조 독려
ㅇ 기 타
- 당사 미가맹 및 보너스클럽 미가맹 한방병원 유치활동 병행 추진
·11월중 별도
세부계획 수립
하여 추진
Ⅵ
추진일정
항 목
일 정
비 고
□ 업무제휴 약정체결
-
·품의득결 즉시
□ 업무제휴 조인식 실시 및 판촉비 지급
-
·별도 일정협의후 실시
□ 한방병원협회 총회 실시
-
□ 보너스클럽 유치
~ 9/30
·1차 마감
□ 제휴카드 발급준비
- 카드디자인 확정, MASTER/VISA승인, 공카드 입고
- 입회신청서, 안내장등 영업준비물 제작/배포
- 전산시스템 개발 및 Test
~ 9/22
~ 9/15
~ 9/22
□ 제휴사 임직원 유치
- 유치관련 사전교육 및 제양식물 배포
- 회원유치 개시
~ 9/15
9/17 ~
·유치캠페인 실시
□ 유치데스크 설치
12/1 ~
□ 카드발급 개시
9/24 ~
※ 별첨1. 업무제휴 약정서(보안관리약정 포함)
2. 보너스클럽 표준 약정서
- 이 상 -