- 아동복지 전문가가 소속된 기관이나 시설의 환경 및 지역사회의 환경 등
- 집단의 목표를 달성하기 위해 기관， 시설， 지역사회 등에서 이용 가능한 자원을 탐색하고
동원하기 위해 필수적인 과정
2) 개입
(1) 준비
- 집단을 지도하는 아동복지전문가는 사정을 통해 가능한 첫 번째 모임 이전에 아동 개인의 욕구를 파악하고， 집단의 특성에 대해 예측하는 것이 필요하다.
- 전체 집단과정에 대한 계획 수립
→집단 과정을 통해 궁극적으로 달성하고자 하는 목적은 무엇인가 →이러한 목적을 실현하기 위해 가능한 방법은 무엇인가
→목적을 달성하기 위해 어떤 자원을 이용할 수 있는가
→집단 내 각 아동은 집단의 목적과 달리 어떤 개인적인 요구를 가지고 있는가 ?
- 전체 집단과정의 목적이 설정되면 각 세션의 목표와 구체적인 내용을 계획하는 것이 필요
- 세션의 내용을 구성할 때는 많은 사례를 다양하게 사용하고， 논리적인 순서로 자료를
제시하며， 시간계획을 하되 융통적으로 운영할 수 있도록 준비하는 것이 필요
- 일정표 배부
(2) 진행
- 모임에서 자리배정 중요
→의사결정의 흐름에 영향을 주며， 집단의 상호작용에 영향을 미치기 때문
→집단구성원들은 서로 얼굴을 볼 수 있어야 하며， 특히 집단의 진행자는 구성원 모두와
눈을 마주칠 수 있는 중앙에 앉도록 함
→집단 구성원들의 바디랭귀지，시선 교환， 얼굴 표정 등을 관찰하여 비언어적
의사소통까지 파악가능
- 구성원들이 모두 모이면 서로를 소개함으로써 공식적인 집단실천과정 시작
- 아동복지전문가는 아동 개개인의 특성과 욕구를 빨리 파악하도록 하며， 아동들의
기대에 부응해서 문제를 해결해 줄 수 있다는 확신을 주어야 함
- 아동복지전문가
: 집단을 이끄는 리더 역할, 혼자서 주도적으로 집단을 이끌기보다는 집단구성원 모두에게
역할을 담당하도록 하는 것이 중요
- 아동들이 서로 다른 역할을 기대하고 있으면 논의를 통해 이를 결정
- 집단과정에서 구성원의 역할
: 지도자 역할， 과업중심 역할, 집단유지 역할, 자기만족 추구 역할, 희생양 역할, 고립자
역할
① 먼저 집단의 요구에 따라 공식적 또는 비공식적 지도자가 등장함
② 특정 아동이 지도자가 되면 경쟁적 하위집단의 대표가 이를 견제하기 위해 출현하기도
함
③ 어떤 아동은 집단의 문제를 규정하고 문제해결 전략들을 이행하는 과업중심 역할을 수행
④ 자신의 만족을 충족시키기 위해 집단을 이용， 집단의 가치를 무너뜨리기 위해 저항，
방해와 반대를 일삼거나 참여도 하지 않으면서 일방적으로 자기주장을 고집하는 역할
⑤ 집단의 갈등이나 문제에 대해 책임을 혼자 젊어진 것처럼 행동하지만， 다른
아동들로부터는 지속적으로 부정적 반응을 얻는 희생자 역할도 등장， 희생자 역할을 맡은
아동은 소극적이며， 수줍음이 많고， 타인으로부터 긍정적 반응을 이끌어 내려는 사회적
시도에 계속 실패해 왔기 때문에 희생양 역할에 익숙해진 경향이 있음
⑥ 고립자 역할은 집단 내에 있지만 집단 구성원들에게 무시되며， 다른 아동과 관계를
가지기 위해 노력하지만 거절당하는 아동， 이러한 역할은 아동 개개인에게 고정된
것이라기보다는 집단과정이 진행되면서 감소， 강화， 대치
(3) 개입을 위한 기술
① 집단을 이끄는 기술
- 집단을 통제， 관리하는 기술， 집단의 움직임을 관찰하고 변화를 이끌어내는 기술
- 아동복지전문가는 집단을 이끄는 리더 역할을 수행， 리더십은 책임을 나누는 것
→집단의 의사결정과정， 개방적 진솔한 의사소통 분위기 →경쟁적인 분위기 < 협동적인 분위기
→문제해결을 위한 논쟁이나 갈등
② 지지 기술
- 아동복지전문가는 집단 스스로가 집단을 유지할 수 있도록 가능한 한 아동들에게
지도력을 발휘할 수 있는 기회를 주고， 집단 초기의 중심적 위치에서 점차 벗어나 집단을
지지하는 역할로 위치를 바꾸는 것이 필요
- 종결에 가까울수록 아동복지 전문가는 주도적 역할보다는 후방에서 집단을 지지하는
역할로 변화되는 것이 바람직， 각 아동이 집단에 기여한 점이나 성과를 다른 구성원들에게
표명하는 것도 지지 기술에 포함
③ 집단의 주도적 변화를 위한 기술
- 개입을 위한 초반기
: 집단 내의 일치된 결정 지지， 규범에 따른 행동 촉진， 각 아동의 역할 지지， 집단에
대한 소속감을 강화
- 개입이 진행될수록 활동프로그램의 내용을 실정함에 있어 점차 아동복지 전문가가
아니라 집단이 스스로 이를 결정하도록 할 필요가 있음.
- 아동복지전문가는 각 프로그램 활동이 집단의 목표 성취를 어느 정도 촉진시키며，
얼마만큼 도움을 주고， 아동 전원이 참가하여 시간 내에 마칠 수 있는지 등을 함께
검토하고 가능하면 집단에서 결정하도록 지원
→개입이 종결될 무렵에는 집단으로부터 아동들이 독립하기 시작하는 과정을 지지할 수
있어야함
3) 종결
① 성공적인 종결
- 종결에 임하는 아동들은 성취감과 함께 높아진 자아존중감을 경험
② 비성공적인 종결
- 계획했던 목표가 대부분 달성되지 못한 경우
- 성공하지 못한 원인을 파악하며， 목표달성을 위한 대안적인 방법을
대한 아동의 반응과 성공하지 못한 데 대한 아동의 감정을 민감하게
- 일부 아동이 탈락하여 부득이하게 집단 종결
: 남은 아동들에게 그 이유를 알려주고 이들이 겪는 다양한 감정을 다루는 작업이 필요
4) 평가
- 평가는 집단 아동복지실천이 효과적이고 성공적이었는지를 판단하는 것
- 평가에는 과정에 대한 평가와 결과에 대한 평가가 있음
① 과정평가
: 주로 집단구성원인 아동들이 집단의 유용성이나 프로그램 진행에 대해서 평가하는 형태
② 결과평가
: 집단이 시작되었을 때 세웠던 목표들이 얼마만큼 성취되었나를 판단하는 것
- 목적과 목표가 달성되지 못한 경우 실천과정의 비효율성에 대한 아동복지 전문가의 자기비판이 필요하며， 이를 바탕으로 후속 프로그램을 개선하는 노력 요구
참고문헌
아동복지 / 전남련 / 형설출판사
아동복지의 이해 / 윤황지 / 학문사
아동복지 / 성영혜, 김연진 / 동문사
현대사회와 아동 / 김현용 외 / 소화
사회복지학개론. 이정서,김상철,박성택 공저. 유풍