대화와 갈등구조




① 관계와 갈등

● 인간 관계와 갈등
● 입장의 차이
● 심리적 거리




인간 관계와 갈등

● 우리는 상대방과 대화를 함으로써 의미를 전달하는데,
　 이때 의미내용과 함께 중요한 것이 상대방과의 관계이다.

● 하지만 인간관계는 갈등을 필수적으로 수반한다.

● 갈등이란 하나로 통합될 수 없는 욕망들이 동시에
　 서로 대립하고 있는 불안한 심리적 정서로 이해할 수 있다.

　 갈등현상은 개인의 내면, 개인<->개인, 개인<->사회,
　 집단<->집단에서 일어날 수 있다.

　 인간관계에서 갈등이 생겨나는 근본적 이유는 인간이
　 각각 독립된 개체로 살아가기 때문이다.




인간 관계와 갈등

● 갈등에는 비도덕적 갈등과 도덕적 갈등이 있다.

● 비도덕적 갈등은 양측의 의견차이를 비교할 수 있는
　 객관적이고 중립적인 잣대가 존재하는 경우.

● 도덕적 갈등은 표면적 안건에 대한 의견차이가 아니라
　 근본적인 도덕관의 차이로 인한 갈등을 말한다.
　 ex)가치관의 차이, 정체성의 차이,
　 　 문화적 전통의 차이에서 오는 갈등.

　 도덕적 갈등은 일시적이지 않고 지속적이기 때문에
　 인간관계에서 갈등은 끊임없이 계속된다고 볼 수 있다.




　≪ … 중 략 … ≫




② 언어와 심리

● 심리 언어학
● 대화 참여자의 심리




심리 언어학

인간의 심리적 요소와 언어와의 관계를 체계적으로 연구하는 학문 분야
즉, 심리적 과정들의 총체를 언어와 연관시켜 연구한다.

● 넓은 의미로 심리 언어학은 언어와 사고, 언어와 지식, 언어와 기억,
　 언어와 감정 등을 연구하는 학문 분야이다.

● 지식과 기억은 대화의 메시지를 산출하는 요소

　 -지식의 역할; 대화를 이루어 갈 수 있도록 배경 지식을 선택하여
　 하나의 대화 체계에 연계시킬 수 있도록 하며 적절한 대화를 이루도록 단어를 선택하는 데에 기여한다.

　 -기억의 역할; 메시지를 재생하거나 해석하는 데 필요한 심리작용을 맡는다.

　 결과적으로 심리 언어학은 언어와 언어사용을 한편으로 인간의 심리를 다른 한편으로
　 그 사이의 연관관계를 연구하는 학문으로 이해 할 수 있음