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롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적.
롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯
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않고 광범위한 마케팅을 실시한다.
롯데월드 역시 광범위한 시장을 타겟으로 잡지만 에버랜드에 비해 40대 이상 고객층이 적어 실제로는 10-30대 고객이 주를 이룬다. 기업소개 및 현황
STP 전략
7P’s 분석
향후 발전방향
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비일상적인 공간의 분위기 속에서 일련의 즐거운 경험을 갖게 하는 공원이라 할 수 있습니다.
국내에서 ‘작은 지구 마을(Small World)\'이라는 테마를 갖고 1989년 7월 롯데월드가 개원함으로서 본격적인 테마파크의 시대를 열었습니다.
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롯데월드, 관광객 유치효과 크다, <정책브리핑>, 2009/02/13
http://www.tour.go.kr/main.asp, 관광지식정보시스템
http://www.lotteworld.com, 롯데월드 홈페이지
롯데월드, 차별화 마케팅으로 글로벌 브랜드 도약 준비, <중앙일보 경제면>, 2011/11/08
롯데
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로윈 이벤트를 통해 할로윈 분위기를 오감으로 느끼는 즐거운 체험을 할 수 있다.
- 캐스트 유니폼
롯데월드 캐스트는 다양한 유니폼을 보유하고 있다. 어트랙션 캐스트와 필드 캐스트, 퍼레이드 캐스트 등 직군 별로 다른 유니폼을 입어 다
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2) 목표시장(Targeting)
3) 포지셔닝(Positioning)
(2) 마케팅믹스
1) 제품(Product)
2) 촉진(Promotion)
3) 프로세스(Process)
4) 물리적증거(Physical evidence)
5) 직원(People)
5. 문제점 도출
6. 목표설정
7. 전략제시
8. 결론
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롯데월드 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
롯데월드는 실내시설인 롯데월드 어드벤처와 실외시설인 매직 아일랜드 테마파크를 중심으로 민속박물관, 아이스링크, 수영장, 볼링장, 사격장 등의 스포츠시설과 쇼핑몰, 호텔, 백화점, 마트
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롯데월드 경쟁사분석
<1> 에버랜드 분석
<2> 서울랜드 분석
<3> 경쟁사분석을 통한 대응방안
4. 롯데월드 SWOT분석
5. 롯데월드 STP분석
6. 롯데월드 마케팅믹스 4P전략
<1> Product
<2> Price
<3> Place
<4> Promotion
7. 롯데월드 향후마케팅 제언
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1. 조사배경
1) 테마파크 시장의 경쟁 심화
- 2대 테마파크(롯데월드, 에버랜드)간 마케팅 경쟁 심화
- 테마파크와 복합관광단지 추진이 전국적으로 확대 추진
- 서울 근교지에 하늘공원, 서울 숲, 북서울 꿈의 숲 등 대규모 가족공원의
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월드 측에서 활발한 홍보 활동을 하거나 예약시스템 기계 앞에 안내원 한명만 투입하여 설명하게끔 한다면 고객들이 더 빠르게 시스템을 인지하고 이용할 수 있지 않을까 하는 생각을 해보았다.
※ 롯데월드의 좁은 면적 그로인한 마케팅 가
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