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고객만족경영 평가모형에 관한 연구, 청주대학교 경영경제연구소
○ 신상규(2003), 인터넷 전자상거래를 활용한 중소기업의 경쟁력 강화방안, 한남대학교
○ 손일문 외 1명(2011), 안전보건 경영시스템에 대한 국내 연구동향, 대한안전경영과학
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경영정보관리」문학사 2002년 김성근외1공저 p213
- 「디지철 혁명 e-비즈니스」 OK Press 2003년 이준환외2공저
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고객의 업무처리를 도와라
-보잉
-포토디스크
⑦ 고객 맞춤형 서비스를 제공하라
-인터넷판 월스트리트 저널
⑧ 고객 공동체를 육성하라
-시스코 시스템즈
-드라이포드
Ⅵ. 기업의 소비자만족 정책
1. 환불
(1) 환불(refund)의 개념
(2)
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전자상거래에 미치는 영향 : 소셜커머스 분석 모델 관점에서” 2012
· 쿠팡, http://www.coupang.com/
·[2014경영전략]쿠팡,‘고객만족경영’ 지속, http://www.ajunews.com/view/20140126085705270
· "쿠팡·티몬 게 서라"…고공행진 잇는 위메프,
http://sbscnbc.sbs.co.kr/
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고객만족에 미치는 영향에 관한 연구,” 고객만족경영연구, 12월, pp. 29-53.
김진우(2000), 인터넷비즈니스, 영진.com
이계평(2000), 인터넷 핫이슈, 포털사이트, LG주간경제, 2월 17일, pp. 42-47.
안중호■박철우(2000), 인터넷과 전자상거래, 경문사.
윤양
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경영자가 모범을 보이고, 제조 시스템을 재구축 하였을 때 고객 중심적인 회사가 되는 것이다.
참고문헌
고영국(1999) / 인터넷과 전자상거래, 도서출판 글로벌
김종(1997) / 국내 환경에 적합한 마케팅 기법 개발과 노하우 축척 필요, 광고정보
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고객과의 상담 기술도 크게 향상되었다는 점이다.
-결론-
과제에 알맞은 내용을 찾아 여러 인터넷 사이트를 돌아다니면서 여러 회사들의 인적자원관리와 품질 경영에 미치는 영향을 선택하였습니다.
지금은 세계 굴지의 대기업들인 HP, GE,
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전자상거래와 인터넷 보험마케팅 채널에 관한 연구 (정동규 / 창원대 경영대학원 1999년 석사논문)
4. 우리나라 생명보험 마케팅의 개선방안에 관한 연구 (윤대수 / 건국대 경영대학원 1999년 석사논문)
5. 생명보험 판매채널의 다양화 방안 연구
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경영, 연세대학교 산업경영연구소
◎ 정보화 시대의 EDI와 국제상거래의 제문제, 한국무역상무학회
◎ 최광선·백기일(1996), 인터넷이 기가 막혀, 서울 : 연안출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공급망관리(공급사슬관리, SCM)의 개념
Ⅲ. 공급망관리(
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전자상거래론, 삼영사
한국전산원(2001), 차세대 e-비즈니스 표준화 추진 전략 보고서
한국전산원(1998), CALS/EC 표준화 로드맵 연구 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 공급사슬관리(공급망관리, SCM)의 개념
1. SCM의 개념
2. SCM의 발달 과정
1) ECR(Efficient Consumer Re
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