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산출
2. 고객만족 조사를 통한 고객만족경영 실현
Ⅵ. 고객만족(CS)의 소비자반응
1. 불평행동(complaint behaviors)
2. 구전(Word-Of-Mouth)
3. 재구매율
Ⅶ. 고객만족(CS)의 총체적 고객만족(TCS)
Ⅷ. 고객만족(CS)의 전략
Ⅸ. 결론
참고문헌
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소비자행동 결정요인에 관한 연구", 조선대학교, 2005.
임종원김재일홍성태이유재 공저, "소비자 행동론 - 이해와 마케팅에의 전략적 활용", 경문사, 1997.
이희철, "상업스포츠센터의 서비스품질이 스포츠몰입과 소비자행동에 미치는 영향", 단
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영향을 미치는 조직 및 관계자요인, 경희대학교, 스포츠과학연구원
이상훈(2009), 기업의 스포츠 스폰서십 참여활동, 효과인식 및 참여 만족도의 관계, 한국체육대학교
허광일(1998), 기업의 스포츠팀을 통한 마케팅이 소비자행동에 미치는 영향
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consumers' coffee choice." 『FOOD QUALITY AND PREFERENCE』p.412-421
Maloney, M. P., & Ward, M. P. (1973). "Ecology: Let's hear from the people: An objective scale for the measurement of ecological attitudes and knowledge." 『American psychologist』p.583-586
Minton, A. P., Rose, R. L. (1997). “The Ef
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미치는 영향. 한국체육대학교 대학원 석사학위논문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 나의 생애주기에 따른 여가 분석
1) 유아기 ? 동물원
2) 아동기 ? 태권도
3) 청소년기 - 템플스테이
4) 청년기 ? 캠핑
2. 미래 여가 계획
1) 중년기 ? 골프
2) 노
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골프클럽구매의사결정이 소비자 행동에 미치는 영향, 용인대학교, 석사학위논문.
http://www.riss.kr/link?id=T11264328
김진민, (2019). 프랜차이즈미용실의 서비스스케이프가 소비자의사결정과 브랜드 이미지에 미치는 영향, 서경대학교, 석사학위논문
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캐디 문제에 대한 대안모색, 중앙노동위원회
최주원 외 1명(2011), 캐디의 사회적 인식과 업무환경에 따른 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향, 대한관광경영학회
최봉암(2009), 골프 소비자의 인구통계학적 특성에 따른 캐디 서비스 선호
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소비자 역할사회화
4. 스포츠 소비와 매스 미디어
5. 미디어 수용자의 욕구특성과 스포츠 소비와의 관계
Ⅳ. 스포츠소비자의 개념
Ⅴ. 스포츠소비자의 유형
Ⅵ. 스포츠소비자의 역할
Ⅶ. 스포츠소비자와 스포츠서비스
1. 스포츠제품
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골프웨어 쇼핑성향과 판매원 서비스 중요도
건국대학교 조형연구소 ㆍ 원명심
스타마케팅이 청소년의 패션 동조성에 미치는 영향에 대한 연구
한국패션디자인학회 ㆍ 장성희
상업스포츠센터 스포츠소비자의 라이프스타일 성향분석
한국
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서비스 개선
3. 창구마케팅을 위한 연수 강화
4. 고객정보시스템 구축
5. 경영합리화의 적극추진
6. 적극적인 해외진출전략의 확대 및 강화
7. 고객 및 상품특화전략 추진
8. ‘돈 많은 고객’을 감동 시키자
9. 섭외강화전략
10. IMAGE전략 강
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