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호텔입니다. 1. 호텔의 개요
2. 객실 및 식음료 & 부대 영업장의 종류 및 수
3. 객실 종류별 단가와 식음료 영업장들의 메뉴와 가격
4. 호텔의 마케팅 전략
5. 호텔의 전반적인 서비스 사례
6. 경영현황
7. SWOT 분석
8. 문제점 및 개선 방향
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다국적 체인 호텔에 대해 [Hilton International]
콘래드 니콜슨 힐튼
(Conrad Nicholson Hilton)
세계인을 고객으로 거대한 호텔 네트워크를 건설한 호텔의 제왕 (1887~1979)
1919년/ 텍사스 시스코에 있는 모블리 호텔을 매입한 후
몇 년에 걸쳐 텍사스
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힐튼 경주 ( Hilton Gyeongju )
힐튼 경주 ( Hilton Gyeongju )
* 국내 최고의 특급호텔
- 힐튼 경주는 국내의 유명인사뿐 아니라 세계 각국의 여러 VIP국빈들이 영접한 국내 최고의 특급호텔
- 급변하는 시대에 발맞춰 세계 최고의 호텔로
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힐튼의 발전과정
등급별분류
5성급
서울 밀레니엄 힐튼 호텔
월도프 에스토리아
더블트리 바이 힐튼
4성급
힐튼 코벤트리
힐튼 헤드
맨체스토어 호텔
3성급
홈 우드 스위츠 바이 힐튼
홈 2 스위츠 바이 힐튼
힐튼 그랜드 베케이
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패키지비교-도표
패키지 분석&특이사항
결론
참고자료&문헌
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호텔 I
1
1
3
1
1
1
3
12
호텔 C
16
1
3
0
4
5
3
32
계
18
2
6
1
5
6
6
44
2. 그랜드 힐튼 호텔의 안전관리부서
그랜드 힐튼 호텔은 고객을 유치하고 상품과 서비스를 제공하여 적정한 이윤을 확보하기 위해 그랜드 힐튼 호텔은 주로 기능적인 부분으로 조직이
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Loyalty program
Loyalty Program : 기업 충성도를 높이기 위해 고객에게 제공되는 보상제도
과 거 : 쿠폰과 경품권의 형태
현 제 : 고객의 DB를 바탕으로 운영 통제
기업이미지 향상, 고객 확보, 이윤추구, 제휴업체 연계한 시너지 효과고객 만족
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호텔의 정의
• 체인호텔의 문제점 및 개선방안
• 국내호텔과의 체인경영 현황
• 한국 호텔의 문제점 및 CRM 문제
• 한국 호텔의 CRM 개선방향
• (예) 힐튼 호텔의 문제점
• 힐튼 호텔의 Loyalty program 개선
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호텔코리아 www.hotelskorea.co.kr
ICEM www.icemkorea.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 컨벤션 산업이란?
1) 컨벤션 호텔의 정의 및 장점
2) 컨벤션 호텔산업의 특성
2. 밀레니엄 힐튼 호텔의 컨벤션 현황
1) 밀레니엄 힐튼 호텔의 연혁
2)
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호텔 본관 지하 2층 쉐라톤 인력팀으로 직접 방문하셔서 반명함판 사진 1장과 개별 작성한 국,영문 이력서 및 국, 영문 자기소개서를 제출하시거나 그랜드 힐튼 호텔 입사지원서를 직접 작성하여 접수하면 된다.
날짜 : 월요일 ~ 금요일까지
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