|
서비스
①스타벅스 골드카드
②e-프리퀀시
③프로모션 이벤트
④나만의 텀블러 만들기
⑤배달 스타벅스
⑥단골 고객 차별화
4. 스타벅스 서비스 성과 및 업적
1) 스타벅스, 한국브랜드경영협회 선정 제1회 고객감
|
|
|
서비스에 관한 이론적인 부분들을 많이 알아갈 수 있었고 또 한국 외식산업과 관련해서도 좀 더 자세히 알 게 되고 다양한 시각을 가질 수 있었던 계기가 되었다고 생각합니다. 감사합니다. Ⅰ. 의의
1) 서비스 마케팅 (Service Marketing) -----
|
|
|
마케팅리서치/ 형설출판사/ 2003
이명식 /서비스 마케팅 /형설출판사 /2003
이유재/서비스마케팅 /학현사최학수/ 외식사업 경영론/한올출판사/ 2004
월간 식당/ 2005.07/한국외식사업연구소
브랜드 네이밍 파워 브랜드 구축의 시작 프랭크 델라노 윤
|
|
|
서비스 속성과 고객만족에 관한 연구/ 김선애 2004
서비스마케팅 /이유재 /학현사
외식사업 경영론 /최학수 /한올출판사 2004
서비스 마케팅 /이명식 /형설출판사 2003
월간 식당
아웃백스테이크하우스 http://www.o.utback.co.kr
TGIFRIDAY'S http://www.tgif.co.
|
|
|
마케팅 이벤트가 브랜드 태도 및 구매의도에 미치는 영향, 중앙대학교 신문방송대학원 논문, 2009.
이용찬, 판매원의 개인적 자원 및 직무요구가 정서적 고갈과 적응판매에 미치는 영향, 숭실대학교 대학원 박사학위논문, 2016.
이유재, 서비스
|
|
|
SNS 특성이 브랜드 태도 및 구매 의도에 미치는 영향, 세종대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
최인호, 보험회사 다이렉트마케팅 활성화방안 사례연구, 성균관대학교 경영대학원 논문, 2004. 1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을
|
|
|
마케팅
(2) SNS(Social Network Service)를 통한 홍보
2. 치킨전문점 서비스 믹스 관리방안 설계
1) 계획한 프로그램의 실현가능성 - 적극적인 활동
2) 계획한 프로그램의 차별성 - 차별화된 활동
3) 계획한 프로그램의 경쟁적 우위 - 창의적인
|
|
|
Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 마케팅 4P분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 그 외 마케팅활동
(1) PB 마케팅
(2) 이미지마케팅
(3) 차별화마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) 판매촉진전략
8. 올리브영 미래전망과 향후전략제언
|
|
|
마케팅
후발업체(gs watsons, w store)의 공격적 마케팅과 낮은 진입장벽으로 인한 신규업체의 등장으로 인해 매출액에 타격을 받고 있음
5. 올리브영 새로운 마케팅전략 수립
소셜 네트워크 서비스 즉 SNS는 스마트폰의 빠른 확산과 함께 새로운 문
|
|
|
서비스에 ‘U+큐브’ 로고를 적용함으로써 고객들과 브랜드 커뮤니케이션을 한층 더 수월하게 하기 위한 것이다.
Ⅲ.결론
1) 향후 서비스마케팅방안 제시
SNS를 통한 마케팅 방안
1.
- 카카오톡, 트위터와 같은 SNS를 통한 마케팅에 집중 할 필요
|
|
메뉴펼치기
