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기대에 미치지 못하는 제품에 대해 환불을 요청하면 먼저 고객의 경험에 공감하고 우려 사항을 확인합니다. 그런 다음 코스트코의 환불 정책을 검토하여 요청이 가이드라인에 부합하는지 확인합니다. 그렇다면 정중하게 환불을 처리하고 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객이 마음이 열려 있다면 고객의 요구에 더 잘 맞는 대체 제품을 찾는 데 도움을 드릴 것입니다.\"
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