업별, 재능별로 자원봉사활동 영역을 쉽게 선택할 수 있도록 하고 자원봉사활동에 바로 참여할 수 있는 체계적인 관리를 해야 한다. 그리고 자원봉사에 대한 홍보와 자원봉사자 모집에 관한 전문적인 시스템이 도입되어야 하고, 더불어 중요한 것은 정책적·제도적으로 자원봉사자에 대한 인정·존경심을 가질 수 있도록 하는 사회적 인식을 위한 사회 분위기를 개선할 필요가 있다. 지역사회에서 자원봉사에 참여하고 있는 활동가를 진심으로 존중하는 사회적 분위기를 조성해야 한다. 이를 통해 자원봉사에 대한 동기부여와 함께 지역사회를 더 바람직한 방향으로 이끌고 지역사회 통합을 이룰 수 있을 것이다. 이런 맥락에서 보면 자원봉사자의 자질 중 책임감과 대인관계(인간관계 기술)가 가장 중요하고, 자원봉사 관리자의 능력 가운데는 봉사자들의 적성에 맞게 적절한 업무배치를 할 수 있는 능력이 가장 중요하다. 이는 자원봉사자 개인욕구에 적합한 자원봉사활동을 지원하기 위해서는 자원봉사자의 적성을 제대로 파악하고, 이를 바탕으로 정확한 직무분석을 통해 자원봉사자 중심의 효과적인 관리모델을 개발해야 할 것이다. 즉, 자원봉사활동프로그램의 기획에서부터 전체 과정에 걸쳐 보다 체계적 관리기법을 도입·시행할 필요가 있다. 이를 위해 좀 더 세부적인 프로그램에서는 슈퍼비전, 인정, 조정 등이 필요하고 또한, 각기 다른 활동 기간, 시간, 배경, 성별, 신체적 조건, 자원봉사자와 직원 간의 관계 등의 요소들이 자유롭게 구성돼야 하며 특히 자원봉사 관리자는 인적자원개발 차원에서 이런 프로그램과 자신의 경험을 통해 전문저·체계적 관리가 적저랗게 이루어질 수 있도록 자료수집부터 기록까지 철저한 관리가 필요하다.
Ⅲ. 결론
현대사회에서 자원봉사활동은 사회구성원의 문제에 대한 책임의식과 공동체 의식을 고취하고 문제해결을 통해 시민의식 성숙으로 이어지고 또한 지역사회 유대 강화 및 유기적 발전을 도모할 수 있게 한다. 또한, 공동체의 우수한 인적·물적 자원을 개발·육성한다는 측면에서도 자원봉사활동은 현대사회에서 매우 필요하다. 자원봉사 대상은 자원봉사활동의 도움을 받는 측을 의미하는 것으로 자원봉사활동 대상에는 크게 인간 영역, 사회 영역, 자연환경 영역 등으로 구분할 수 있다. 오늘날 우리 사회가 공동으로 대처해야 하는 사회문제에 대해 국가·가정 그리고 기업이나 민간기관이 모든 문제를 감당하기 어렵다. 이런 부족한 부분에 대해 채울 수 있는 것이 자원봉사의 영역이다. 이런 맥락에서 보면 현대사회에서 자원봉사활동은 매우 중요하고도 필요하다. 그리고 본인이 참여해서 봉사활동을 통해 경험한 자원봉사활동인 ‘아름다운 가게’에서의 느낌은 다양했다. 보람찬 부분도 많았고 문제점으로 느껴오는 부분도 있었다. 이 자원봉사 프로그램에서 자원봉사자는 조직의 목적달성에 참여해서 운영참여자·실행자·제안자·조정자·평가자 등의 역할을 하며 ‘아름다운 가게’의 성장과 변화의 중심에서 봉사활동을 하고 있다. ‘아름다운 가게’에서의 자원봉사활동을 통해 다양한 긍정적인 것을 엇었다. 하지만 문제점으로 느낀 부분도 있었다. ‘아름다운 가게’에서의 자원봉사자 관리는 전문적이지 못하고 체계적이지 못한 자원봉사자 관리체계이다 좀 더 효율적인 자원봉사자 관리를 위해 다양한 측면에서 개선방법을 찾아야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
이해주 외(2016), 자원봉사론, 한국방송통신대학교출판부
김동배(2020). 시민사회와 자원봉사. 학지사
배기효, 남연희 외 3명(2023), 자원봉사론, 공동체
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