활용하는 것이 필요하다. 아웃소싱, 제휴 그리고 경우에 따라 합병도 효율적 투자와 효과적 생존전략이 될 수 있을 것이다.
넷째, 양질의 금융상품의 개발을 통한 강력한 브랜드 이미지의 구축이 필요하다. 향후 고객의 니즈는 보다 다양해질 것이다. 금융기관의 생존가능성도 고객의 니즈를 얼마만큼 충족시켜 줄 수 있는가에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 양질의 상품을 개발하고 이를 통해 금융기관의 브랜드 이미지를 높여야 한다. 고객들은 금융거래에 따른 위험을 최소화하거나 , 상품의 차별화가 크지 않을 경우 손쉬운 결정을 위해 익숙하고 잘 알려진 브랜드를 원하는 경향이 있다. 특히 보안상의 결함으로 인한 피해를 우려하여 대중적 브랜드를 선호하는 경향은 더욱 높아질 것이다.
다섯째, 경영진들의 의식이 디지털식으로 전환되어야 한다. 초국적 초대형 금융기관과 사이버 공간에서 사활을 걸고 경쟁해야 한다는 엄청난 시대적 도전을 극복하는데 앞장서야 할 사람은 각 금융기관의 책임을 맡고 있는 경영진이라 할 수 있다. 외부환경이 급변할 때에는 비전과 결단력을 지닌 지도자가 있는 조직은 오히려 도약의 계기를 맞은 반면 그렇지 못한 경우에는 조직원 전체가 시련을 당하는 사례를 많이 보아 왔다. 금융기관의 최고경영자들은 디지털금융의 진행에 대처하기 위한 마스터플랜을 작성할 필요가 있다. 각 금융기관이 제시하게 될 디지털금융 마스터플랜은 이해관계자들이 현실을 올바로 직시하는 계기가 될 것이다.
금융의 디지털화라고 하는 큰 흐름에 대처하기 위해서는 금융기관뿐만 아니라 정부기관에서도 적극적인 대책이 있어야 한다. 금융당국의 정책결정자들은 디지털 금융에 대한 이해를 바탕으로 관련 규제 및 법규를 적기에 마련하여야 한다. 법규가 미비된 상태에서 금융기관이 대규모 투자를 행할 경우 치명적인 타격을 입을 가능성도 있다. 따라서 당국은 금융전산망, 신용정보망, 인증, 전자공증 등과 같은 디지털 금융관련 인프라의 구축, 시장실패 방지와 위기관리 강화 등을 위한 모니터 역할을 강화하여야 한다.
참고문헌)
유용주 외(1999. 11), 「국내 전자금융의 현황과 금융업의 변화 전망」, 삼성경제연구소
권재중(2000. 2),「인터넷금융의 영향과 대응과제」, 한국금융연구원
한국은행(1999), 「전자금융의 발달과 은행산업의 미래」
유용주(2000. 5), 「금융산업의 디지털화」, 삼성경제연구소
한국금융연구원(2000. 2), "인터넷금융의 영향과 대응과제"