식으로 전환해 성과를 더욱 높였다. 샘플 을 신청한 고객 중 절반이 넘은 고객이 샘플 사용 후 구매 의사를 밝혀 무작위 샘플 마케 팅보다 효과적인 것으로 나타났다.
■ 리노베이션 마케팅 전략
품질은 높이면서 가격은 예전 수준을 그대로 유지하는 리노베이션 마케팅 전략이 불황기 에 각광을 받고 있다. 요즘에는 품질과 가격을 꼼꼼히 살펴본 뒤 제품을 구입하는 알뜰 주부가 많아져 소비촉진 전략의 하나로 리노베이션을 실시하고 있다.
화장품 업계에서도 화장품 기능은 업그레이드하면서 가격은 그대로 유지시키는 리노베이 션 마케팅을 실시하는 것이 불황기에 얼어붙은 소비심리를 되살아나게 하는 소비촉진의 한 방법이 될 수 있다.
예를 들면 롯데칠성음료는 미과즙음료인 ‘2% 부족할 때’에 식이섬유 등 기능성 성분을 첨가한 ‘2% 부족할 때 DBH’를 출시했지만 종전과 같은 가격을 그대로 받고 있다. 해태 제과의 ‘자일리톨333’도 홍삼과 치아재생 성분 등을 첨가하는 등 품질을 크게 개선했지 만 가격은 예전 수준을 그대로 묶어둔 제품이다.
앞으로는 더욱더 업체간의 경쟁이 심할 것이므로 여성의 감성적 욕구 변화를 충족시키기 위해서는 지속적으로 여성의 소비심리와 라이프 스타일, 구매행태 등을 조사, 연구해 새 로운 화장품 개발을 선도하고 그에 따라 적절한 마케팅 전략, 전술을 강구해 나가야만 승 리자가 될 수 있을 것이다.
- 다양한 변화 양상에 대한 화장품업계의 대응 전략
: 현대는 급변하는 사회환경의 변화, 고객Trend 변화, 유통Trend 변화, 복합경쟁 시대의 도래 등으로 업계의 변신이 동시에 요구되며 이는 업체와 유통간의 Win-Win전략의 양상을 띄고 새로운 환경에 대응해 나가야 한다.
■ 고객중심의 경영
: 화장품업계의 중요한 화두 역시 고객지향적인 경영이다. 즉 고객이 원하는 바를 정확하게 파악하고 고객의 기준에 맞게 모든 것을 운영해 나가야 한다. 고객층에 맞는 상품, 서비스 등의 개발 뿐만 아니라 고객관리기법의 개발에도 만전을 기하는 우수고정고객의 확보가 경쟁력을 좌우하게 될 것이다. 고객은 기업 생존의 현재이며 곧 미래이다.
■ 경쟁양상의 복합화에 대한 대응 전략 수립
: 앞에서 언급한 바와 같이 21세기에는 경쟁의 양상이 단순 명료하지 않고 다양화 복합화되어 변화 양상에 대한 철저한 분석과 예견으로 대응 전략을 수립하지 않으면 경쟁력을 잃게되는 것이다. 예를 들면 20세기에는 화장품 유통 경로내 경쟁이었다면 21세기에는 경로내는 물론 경로간 업태간 복합경쟁이 시작되는 것이다.
■ Global Standard의 정립
: 정보혁명을 통한 지식사회로의 변화와 시장의 글로벌화에 의한 경쟁구도의 변화 등으로 모든 면에서 이제는 변칙이 통하지 않는 세상이 되어가고 있다. 따라서 화장품업계는 우선업계에 필요한 Global Standard에 대한 이해도를 높이는 동시에 이의 기준을 마련하는 등 이의 실천이 또 다른 면에서의 경쟁력 확보라는 측면에서 필요하다 하겠다.
■브랜드화, 과학화, 매스(Mass)화에 대한 대응
: 전체 산업계의 일반적인 트렌드는 디지털 트렌드와 글로벌 트렌드로 요약될 수 있다면, 화장품업계와 관련된 트렌드는 크게 브랜드화, 과학화, 매스화 등으로 정리해 볼 수 있다.
경쟁구도는 제품끼리의 경쟁도, 기업간의 경쟁도 아닌 브랜드간의 경쟁이자소비자 인식의 싸움이 될 것이며, 이에 따라 소비자 인식에 깊이 각인된 강한 브랜드만이 시장에서의 승자로 떠오르게 될 것으로 예상되어 Long-seller되는 세계적인 브랜드의 육성을 위한 제반 전략 수립이 필요하다 하겠다.
: 우수한 기술력을 바탕으로 생산된 과학화된 화장품은 우선적으로 프리미엄시장에서 높은 가격으로 판매하고, 일정 기간이 지나고 나면 매스시장에 출시함으로써 양 시장을 다 점유할 수 있는 것이다. 따라서 이러한 과학화 트렌드에 대응하기 위해서는 지속적인 R&D 노력을 기울여 전문기능을 갖춘 우수하고 독창적인 제품을 꾸준히 생산해낼 수 있어야 할 것이다.
: 권력과 부의 상징이었던 자동차가 일반인의 보편적 소유물로 자리잡았듯이 화장품 역시대중적 이미지의 매스 제품에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 이런 매스화에 동반하여 셀프(Self)화가 이루어지고 있다. 이러한 매스화 셀프화로 인해 화장품 가격의 거품이 빠지게 되었고, 이에 따라 기업들에게 가격경쟁력의 확보가 중요한 과제로 떠오르게 되었다
참고문헌
- 화장품학, 하병조, 수문사
- 대한 화장품 공업협회
- 주간신문 CMN http://www.cmn.co.kr
- 주간코스메틱 http://www.csmt.co.kr
- 데일리코스메틱 http://www.dailycosmetic.com
- 화장품학회 http://www.scsk.or.kr
- 화장품신문 http://www.hjp.co.kr
- 태평양 http://www.pacific.co.kr/
- 나드리화장품 http://www.nadricosmetic.co.kr/
- 21세기 브랜딩 전략과 브랜드 아이덴티티 관리, 박항기 대표 / 메타브랜딩
- 光井武夫,「신화장품학」, 南山堂, 1993. pp. 128~156, 289~296, 322~357.
- 藥事日報社, 「최신화장품과학」, 日本化粧品技術者會, 1988. pp 740~755
목 차
서 론
본 론
Ⅰ. 화장품의 역사
Ⅱ. 국내 화장품 산업의 특성
Ⅲ. 국내 화장품 산업 현황
1. 생산의 변화
2. 수출입의 변화
3. 연구 개발 현황
4. 국내 화장품 산업의 위치
5. 세계 화장품 시장 동향
Ⅳ. 국내 화장품 시장 분석
1. 02/03 화장품 시장
2. 국내 화장품 업체 매출
3. 화장품 매장의 지영적 분포현황
4. 인기 브랜드 순위
5. 제품군 판매 현황
6. 소비자 구매행동
Ⅴ. 유통 경로별 화장품 시장 현황
1. 방문판매
2. 시중판매
Ⅵ. 화장품 제조 업체 및 공정
Ⅶ. 성공 브랜드의 마케팅 전략
1. 태평양화장품
Ⅷ. 화장품 업계의 글로벌화
1. 외국 업체의 국내 진출 현황
2. 국내 화장품 업체의 해외진출 현황
3. 동남아 진출의 성공 전략
Ⅸ. 해외 화장품 기업
결 론
참고문헌
첨부) 나드리 화장품 이사님과의 인터뷰