◆구매자가 해야 할 일
낙찰 후 3일 이내에 My Auction에 입금정보 입력 (입금정보를 입력하지 않으면 입금확인 불가능)
낙찰 후 7일 이내(토,공휴일제외)에 입금확인 안되면 구매거부 처리
※ 입금확인이 늦어지면 My Auction “입금 확인중”에서 입금확인 지연사유를 확인하세요.
입금확인 후 7일(배송사 영업일 기준)이 지나도록 물품배송이 진행되지 않으면 배송지연으로 환불요청 가능
물품수령 후 20일 이내에 구매결정
구매만족도평가, 옥션토크 작성하기 (선택사항)
물품수령 후 7일 이내에 반품/교환 가능
◆판매자가 해야 할 일
구매자의 입금확인이 되면 즉시 물품발송, My Auction에 발송정보 입력, 입금확인 후 7일 이내에 발송체크 못하면 판매거부 처리
구매결정이 지연되면 판매자가 송금요청 가능 물품발송 후 20일이 지나도록 구매자가 구매결정을 하지 않으면 발송증명 제시로 송금처리 가능
반품수령 즉시 [반품승인] 버튼 클릭
◆경매의 유형
경매 (Auction)
- 영국식 경매 : 오름 방식 (최저가 시작)
- 네덜란드식 경매 : 내림 방식 (최고가 시작)
입찰 (Reverse Auction)
- 최고가격입찰제
- 제2가격입찰제
◆인터넷 경매와 사기
인터넷 사기의 87%가 인터넷 경매와 관련이 있다.
(Internet Fraud Watch fraud.org/internet/intinfo.htm)
인터넷쇼핑 관련 불만사항 중 90%가 인터넷 경매와 관련이 있다.
(National Consumer League’s National Fraud Information Center)
미국에서는 인터넷 사기로 인해 손실되는 비용이 110만 달러에 달한다.
◆인터넷 경매 사기의 유형
배송을 해 주지 않음 (Non-delivery)
과장 광고 (Misrepresentation)
Bid Shielding
하나의 진짜 ID와 하나의 가상 ID를 가지고 시작한다. 먼저 진짜 ID로 매우 낮은 가격에 신청한다. 다음으로 가상 ID로 매우 높은 가격으로 입찰(bid)한다. 마지막 순간에 가상 ID의 입찰을 취소한다. 결국 진짜 ID의 본인이 매우 낮은 가격으로 낙찰받을 수 있다.
Shilling
판매자의 지인들이나 친구들이 가상으로 가격을 계속 올린다. 바람잡이 역할을 수행한다.
유령 거래(Phantom Transactions) : 카드깡 사례
◆인터넷 경매의 최근 동향
대중화 (eAuction is popular)
포털화 (eAuctions at Portal)
세계화 (Global Reach)
eBay + Auction.co.kr
C2C → B2C 중심으로 이동 (Power Seller 등장)
사이트 내 신용사회 성격으로 변모
구매자 안전보호장치가 중요