“긴장감”이며, 감수성을 높이는 작용을 하여 정서적 반응도 활발해진다. 맞닥뜨리는 것에 대해 快 不快 好 不好등의 인상은 강해지며, 평소와는 다르게 흥미를 느끼는 경향, 특히 외견적 진기함에 호기심이 이끌리기도 한다. 한편, 일상생활과 격리됨으로 인해 생활과 관련하여 여러 가지 번잡함을 일시적이기는 하나 잊어버릴 수 있게 되고,“편안함”느끼게 되는데 이러한 상태를 인식하는 것이 “해방감”이다. 이것은 인간을 육체적 정신적으로 느긋하게 하는 것이다. 이러한 상반되는 의식조합에 의해서 관광자의 심리가 형성된다. 그리고 이 양쪽의 의식은 어떤 관광행동을 하느냐에 따라 각각의 조합정도는 차이가 있다는 것이다.
예컨대 개인여행이냐 단체여행이냐에 따라 행동 형태는 차이가 있다. 개인여행은 여행기 획에서부터 출발 귀환에 이르기까지 여행일정 모두를 본인 스스로 소화해야 하므로 긴장감 도 높아지며, 긴장감이 심화되면 노이로제 형태가 되기도 한다, 이에 비해 단체여행은 동료 가 있어서 긴장감이 적고 해방감 쪽이 강하게 나타난다. 예를 들면, 다른 관광자의 과다쇼 핑에 의한 충동구매가 일어나기도 하고 관광지에서의 고성방가 등의 현상이 나타나기도 한 다.
여행목적에 따라서도 이러한 현상은 긴장감과 해방감으로 설명된다. 교양을 목적으로 하 는 경우는 긴장감이 높아지며 위안형인 경우는 해방감이 강하게 나타난다. 이러한 관광자 의 행동유형에는 행선지도 영향을 미친다. 행선지란, 특정 지명이나 국명이 아니라 관광자 가 보아 사회적, 문화적으로 앞선 곳(선진 지역 및 국가)인지 그렇지 못한 곳(후진지역 및 국가)인지의 주관적 판단을 의미하고 있다. 행선지가 선진지역이라면 대개 그 토지 그 나라 의 가치기준을 존중하여 예의 에 벗어나지 않도록 마음 쓰는“상향형”인데 반해 후진지역 으로의 여행인 경우는 하고 싶은 대로 하려는 경향이 있으며, 부끄러운 의식을 가지지 않고 있어 이를“하향형”이라 한다.
조합관계로서는 상향형은 긴장감이 강해지고, 하향형은 해방감이 강해지는 경향이 있다. 이를 관광행동 유형에서 보면 일반적으로 “해방감우위형”이 되기 쉬운 것은 즐거움을 목 적으로 하는 단체 여행이며, 배우는 것을 목적으로 하는 개인여행의 경우의 “긴장감우위 형”과는 대칭적이다.
개인형 단체형
교양목적형 위안목적형
상향형 하향형
<긴장감> <해방감>
5. 관광자의 심리상태
관광자의 심리상태는 긴장감과 해방감과의 조합에 의한 기본적인 특징과 현재화된 욕구와의 관계에 의해서 형성된다. 일반적으로 긴장감 우위형은 정보를 획득함으로써 현재화할 욕구를 수반하기 쉬우며, 호기심이나 모방, 바램이 유사하게 강해지는 경향이 있다. 이에 비해 해방감우위형은 일상생활을 떠나는 그 자체가 관계가 있기 때문에 “떠나기 위한 조건”인 시간과 금전에 의해 현재화하는 욕구를 수반하는 것이 많아지게 되며, 특히 기분전환, 위신확대, 역할전환 등에 그러한 경향이 강하게 나타날 확률이 높다.
또한 관광자는 기본적으로 “비일상적인 일시적 상태”라는 의식을 공통적으로 가지고 있으며, 그 때문에 대상에 대한 평가기준이나 요구수준 그 자체도 평소와는 상이한 경우가 있다. 관광대상에 대해서 심미적 관점보다도 방문했다는 만족감이 중시되는 경우가 많고 음식물 등에 관해서는 맛이나 기격 조건보다도 진기함이 평가대상이 되는 경우도 적지 않다.
【참고자료】
☞ 현대관광학의 전개 / 前 田 勇 (編), 이선희 옮김 / 1997년 / P. 26 ~ 46
☞ 관광학개론 / 경영학 박사 채서묵 (저) / 2003년 / P. 57 ~ 67
☞ 관광학의 이해 / 양영근 / 2003년 / p.29~ 34
☞ 관광학입문 / 최규환 (역) 岡本伸之(오카모토 노부유키) (編) / 2003년 / p.81 ~ 94
☞ 관광학원론 / 2001년 / 김광근외 7명 공저/ 백산 출판사.
☞ 신광광학의 이해 / 2002년 / 임주환저 / 백산출판사
☞ 관광학원론 / 이광원저 / 1997년 / 도서출판 기문사.
☞ 관광학원론 / 서태양 / 1996 / 법문사
☞ 관광학개론 / 조현호 / 1998 / 대왕사
30-40代 100명 에게
물었습니다.
설문1 다음 가장 선호하는 관광지 유형은 어디 입니까?
① 자연적 매력이 강한 관광지(예 : 설악산)
② 인공적 매력과 역사적 매력 또는 현대적 매력 요소가 강한 관광지(예 : 에버랜드)
③ 인적문화적 매력이 강한 관광지(예 : 보령 머드 축제)
설문2 관광을 하는(또는 여행을 하는)이유는 무엇입니까?
① 유희(즐거움) 의목적
② 휴식의 기회(재충전)를 가짐
③ 교육과 자아실현
④ 치료 및 보양
⑤ 기타( )
설문3 여행을 할 때 가장 중요하게 생각하는 요인은 무엇입니까?
① 돈(경제적 목적)
② 장소
③ 위락, 편의시설(하부구조)
④ 교통
⑤ 기타 ( )
설문4 3박 4일간 휴가 기간동안 관광목적 지까지 할애할 수 있는 이동 소요시간
은?
① 편도 1～2시간 ②편도 2～4시간 ③ 편도 4～6시간 ④ 편도 6시간 이상
설문5 숙박시설 선택시 최우선으로 고려하는 사항은 무엇입니까?
① 가격 ② 내부시설 ③ 서비스 ④ 편의시설
⑤ 기타
계명대학교경영대학 20代
100명 에게 물었습니다.
설문1 다음 가장 선호하는 관광지 유형은 어디 입니까?
① 자연적 매력이 강한 관광지(예 : 설악산)
② 인공적 매력과 역사적 매력 또는 현대적 매력 요소가 강한 관광지(예 : 에버랜드)
③ 인적문화적 매력이 강한 관광지(예 : 보령 머드 축제)
설문2 관광을 하는(또는 여행을 하는)이유는 무엇입니까?
① 유희(즐거움) 의목적
② 휴식의 기회(재충전)를 가짐
③ 교육과 자아실현
④ 치료 및 보양
⑤ 기타( )
설문3 여행을 할 때 가장 중요하게 생각하는 요인은 무엇입니까?
① 돈(경제적 목적)
② 장소
③ 위락, 편의시설(하부구조)
④ 교통
⑤ 기타 ( )
설문4 3박 4일간 휴가 기간동안 관광목적 지까지 할애할 수 있는 이동 소요시간
은?
① 편도 1～2시간 ②편도 2～4시간 ③ 편도 4～6시간 ④ 편도 6시간 이상
설문5 숙박시설 선택시 최우선으로 고려하는 사항은 무엇입니까?
① 가격 ② 내부시설 ③ 서비스 ④ 편의시설
⑤ 기타