재원환자 고충 처리
⑥ 후불퇴원에 관한 사항 결정
⑦ 의료분쟁, 미수금관련 소송업무 관리
입원, 외래 수입관리 업무
① 입원, 외래에서 발생되는 제반수입 관리
② 입원, 외래 미수 환자의 채무확정 및 관계증빙서류 보전
③ 채권확보에 필요한 제반사항 조치
④ 악성미수금 결손 처리
⑤ 입원, 외래 미수금의 발생액 및 징수액 보고
⑥ 일, 월수익 통계자료 총괄 관리
계약기간 관리업무
① 비영리 복지단체
② 한국심장재단, 사회복지협의회, 한국적십자사, 한국신장협회
③ 일반기관 관리
④ 그룹사, 근로복지공단, 손보사 및 공제조합, 일반병원 등
통계 및 서무업무
① 진료일정 관리
② 환자 및 수입 통계 관리
③ 대,내외 공문 처리
원무기획업무
① 단위부서의 인력운용계획 수립
② 원무관련 교육 계획 집행
③ 사업계획 수립
원무관리의 역할
원무관리는 환자, 개설자 및 의료진 간에 병원의 주업무인 진료업무가 원활하게 수행될 수 있도록 조정 지원하는 역할을 담당한다. 즉, 환자에게는 적정한 진료비를 지불하고 그에 상응하는 진료를 편리하게 받을 수 있도록 하며, 병원측에서는 적정수익의 확보를 가능케 하고 의료진에는 진료업무를 원활히 수행할 수 있도록 지원하는 역할을 한다.