할 것으로 보인다.
Ⅴ. 시사점
과학기술의 발전으로 인하여 우수한 기능을 복합적으로 가진 IT제품들이 대거 등장하게 되었다. IT기기를 이용하여 과거에 비해 업무처리의 속도가 단축되었으며 같은 시간동안에 보다 많은 업무를 처리할 수 있게 됨으로서 업무의 효율성이 크게 증가하였다.
제품의 기능적인 면이 크게 향상된 것과 동시에 실생활에 필요한 다양한 기능을 가지면서도 휴대하기에 편리하도록 제품의 크기가 축소됨으로서 고객들의 요구가 높아지고 있다.
고객들은 휴대하기에도 편리하고 제품의 기능도 우수하기 때문에 IT제품의 이용에 적극적이라고 할 수 있으며 IT제품의 활용을 통하여 자신의 삶을 보다 윤택하기 위한 시도를 하고 있다.
IT제품 중에서도 스마트폰은 고객의 삶을 큰 폭으로 증진시키기 때문에 효용성이 큰 제품이라고 할 수 있다. 사람들은 스마트폰을 통하여 실시간으로 인터넷에 접속할 수 있으며 실생활에 필요한 다양한 자료와 정보를 활용할 수 있다.
제품의 자체적인 우수한 성능을 이용할 수도 있고 자신에게 적합한 프로그램을 설치하여 이를 활용할 수도 있다. 스마트폰을 이용해서 누릴 수 있는 혜택이 다양하게 적용되는 것이다.
스마트폰을 비롯하여 우수한 IT제품들이 등장하게 되면서 IT산업은 급격한 발전을 이루고 있는데 성장하는 IT시장에서 수익을 창출하기 위해서 막강한 역량을 가진 기업들이 대거 진출함으로서 치열한 경쟁을 벌이고 있다.
IT기업들은 성장하는 IT시장에서 보다 많은 영향력을 행사하고 시장을 장악하기 위해서 노력하고 있으며 기업의 가치를 향상시키기를 꾀하고 있다.
IT시장에서 기업들간의 경쟁이 심화됨에 따라서 하나의 기업이 가진 능력으로는 시장에서 영향력을 향상시킬 수 없기 때문에 기업들간의 동맹관계가 활발하게 이루어지고 있다.
우수한 역량을 가진 기업들이 서로 전략적 제휴를 형성하고 동맹을 맺음으로서 시너지 효과를 창출하여 시장에 대한 지배력을 높이려는 움직임이라고 할 수 있다.
그 사례를 살펴보게 되면 반 애플동맹의 형성을 먼저 말할 수 있다. 애플은 자사의 스마트폰인 아이폰을 출시하며 막대한 수익을 올리고 있다. 아이폰은 스마트폰 시장의 발전을 촉진시킨 제품이라고 할 수 있다.
아이폰의 제품이 가진 우수한 기능과 함께 다양한 소프트웨어를 아이폰에 설치하여 활용할 수 있기 때문에 고객들의 수요가 높은 제품이다. 아이폰을 통하여 실생활에 편의성을 크게 향상시킬 수 있기 때문에 고객들은 아이폰에 대한 높은 구매욕구를 보인다.
아이폰의 성공에 기인하여 애플이 시장을 장악하게 되자 위기감을 느낀 노키아와 같은 경쟁사들은 인텔등의 기업들과 전략적 제휴를 맺으며 동맹관계를 형성하여 애플에 대항하고 있다.
우수한 역량을 가진 기업들과의 동맹관계를 형성하여 시너지효과를 창출함으로서 애플과의 경쟁에서 우위를 점하려고 하는 것이다.
이러한 동맹관계의 형성을 통한 경쟁관계는 구글과 페이스북의 경쟁에서도 나타나는데 구글은 우수한 기업 역량을 바탕으로 하여 검색 서비스 시장에 막강한 역향력을 행사해왔다.
페이스북은 소셜네트워크서비스를 실시하며 고객들의 커뮤니케이션 장을 조성하였고 고객들이 서로 활발하게 교류할 수 있도록 환경을 조성하였다.
구글과 페이스북이 각각 실시하고 있는 서비스는 인터넷을 기반으로 하고 있으며 서로 간에 서비스 영역이 화대되면서 충돌하는 양상이 발생하였다.
페이스북이 실시하고 있는 소셜네트워크서비스를 실시하면서 보다 많은 고객들을 확보하기 위해 다양한 추가 서비스를 고객들에게 제공하였는데 그러한 서비스 중에서 검색 서비스를 제공하면서 구글의 서비스 영역과 충돌이 발생한 것이다.
구글은 이에 대항하기 위하여 소셜 게임 업체들과의 제휴를 맺으며 페이스북이 실시하고 있는 소셜네트워크서비스 시장을 장악하기 위해 노력을 기울이고 있다. 서로의 영역을 차지하기 위한 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 것이다.
검색 서비스 시장에서 막강한 영향력을 가지고 있는 구글은 성장하고 있는 모바일 검색 시장에서도 치열한 경쟁을 벌이고 있다. MS나 야후와 같은 우수한 역량을 가진 기업들과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해 많은 노력을 기울이고 있는 것이다.
IT산업의 발달로 인하여 사람들의 삶은 편의성이 비약적으로 증가하였고 더 풍요로운 삶을 누리게 되었다. 편리함을 추구하는 인간의 본성상 IT에 대한 고객들의 요구는 앞으로도 이어질 것으로 보여진다.
IT시장의 성장성이 확실시 되는 가운데 IT시장에 진출하여 보다 많은 수익을 창출하기 위한 기업들간의 경쟁이 치열하게 벌어질 것으로 여겨지며 우수한 역량을 가진 글로벌 기업들은 전략적 제휴관계를 형성하는 등의 다양한 형태로 경쟁을 벌이게 될 것이다.
참고자료
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http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=014&aid=0002321934
<파이낸셜뉴스>