인사고과/평가시스템 선진화
- 역량(Competency ) 고과 도입
- 상시평가시스템 도입 : 간접부문 평가지원시스템
- 리더십진단 도입 : 360도 다면평가
-「e-평가시스템」 구축

고과/평가 공정성 확보
- 정기적 「고과자 훈련」,「고과만족도 조사」 실시
- 승진(Post임용)時 리더십역량/평가역량 반영 강화
- 평가과정관리 강화 : 3단계 면담제도, 상시평가시스템 활용도 등
- 고과결과 개인별 Open(‘98년) → 고과소원제도 실시(’02년)