저항을 약화시
킨다.
(6) 교육훈련과 자기개발을 촉진한다. 즉 개혁으로 인해 도입되는 새로운 기술을
익힐 수 있도록 교육훈련을 실시한다. 그리고 자기평가와 발전노력을 통해서
모든 조직구성원들이 개혁의 필요를 스스로 깨닫게 하는 분위기를 조성한다.
3) 공리적 기술적 전략
공리적 기술적 전략은 관련자들이 개혁으로 인한 이익침해를 줄이거나 보상하
고 개혁과정의 기술적 요인을 조정함으로써 저항을 극복하거나 회피하는 전략이다.
개혁으로 인하여 손실을 입게 될 집단이 강력하게 저항할 경우, 개혁에 의해 노력
한 만큼 혜택을 얻지 못하는 사람들이 저항하는 경우, 개혁추진의 기술적 방법에
대한 저항이 있는 경우, 이 전략은 어느 정도 효과를 볼 수도 있다.
그러나 이 전략은 비용이 많이 들고 장기적인 효과를 기대하기 어렵다는 한계를
내포하고 있다. 또한 저항을 근본적으로 극복하는 것이 아니라 저항에 양보하고 타
협하는 결과를 빚게 될 수도 있다.
공리적 기술적 전략의 예로 다음과 같은 것을 들 수 있다.
(1) 개혁의 추진으로 인력이동이 필요하게 된 경우 해당자들이 불이익을 입지 않
도록 한다는 이동계획을 수립하여 제시한다.
(2) 개혁에 의하여 경제적 손실을 입게 될 사람들에게 보상을 실시한다. 이러한
보상은 협상을 통해 이익과 손실을 교환하는 방법으로 실시한다.
(3) 개혁이 추구하는 일반적인 가치와 그것이 개인에게 줄 이익을 실증해 보여 주
는 방법을 사용한다.
(4) 개혁의 시기를 적절히 조정함으로써 저항을 회피한다.
(5) 개혁과정의 적응성을 높이고 개혁의 방법과 기술을 융통성있게 수정함으로써
저항을 완화한다.
이상과 같은 개혁에 대한 저항전략은 상황에 따라 병행하여 활용할 수 있다. 여
기에 제시된 각각의 전략은 구체적 상황에 따라서는 각각 장점으로 작용할 수도 있
고, 단점으로 작용할 수도 있다. 따라서 이러한 전략의 사용과 더불어 설득, 협상,
타협, 배후조종 및 포섭 등의 수단이 활용되어야 한다.
* 참고문헌
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- 강신택(2000). 재무행정론. 서울: 박영사
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- 김영모(1999). 사회복지학. 서울: 한국복지정책연구소
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