량권과 책임을 통해 관리자의 관리능력을 향상시킨다② 직무수행의 범위를 넓혀 직무의 완전성을 증대시킨다③ 작업자의 피로도, 단조로움, 싫증을 줄여 준다④ 새로운 작업을 추가 수행함으로써 작업자의 능력 신장 및 창의성 개발을 촉진시킨다(2) 단점 ① 구성원이 의사결정 능력 부족시 교육훈련이 요청된다② 작업자의 자유재량권을 비효율적으로 발휘 시 비용이 발생③ 성장욕구가 낮은 종업원에게는 심리적 부담과 능력 부족 시 좌절할 우려가 크다④ 관리자의 반발 가능성이 있다4) 평가 및 유의점 직무충실화가 QWL의 실천 및 동기부여의 유효한 방안이나 개인차를 고려하지 않은 점, 투입비용 대비 효과의 문제, 충실화가 어려운 직무가 존재한다는 문제가 있다따라서 직무충실화를 실행할 때에는 아래와 같은 사항에 유의하여야 한다