‘리니지’, ‘아이온’ 등의 게임 유저들은 각각 게임 홈페이지에 스크린샷, 자신만의 레벨을 올리는 법, 퀘스트 깨는 방법 등을 글로 올리고 그 과정에서 관계가 형성되고 그에 따라 충성고객이 형성된다.

NC소프트는 '리니지1',‘아이온’ 등을 기획하고 제작하고 광고를 함으로써 회사 내부의 가치창출을 하였고, 게임을 이용하는 사람은 자신에게 맞는 정액제를 선택하여 가격을 지불하고 그것이 곧 수익이라는 가치로 창출되었다.